2014-03-06 分類: 電子商務(wù)
僅在美國(guó),電子商務(wù)的銷售預(yù)計(jì)將在今年年底的 超過(guò)每年4340億美元 ;歐洲銷售預(yù)計(jì)屆時(shí)達(dá)到每年近2500億美元,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的終極指南很大的一筆錢,并沒(méi)有考慮到其余的世界。
電子商務(wù)是大企業(yè),有一段時(shí)間了。而電子商務(wù)網(wǎng)站曾經(jīng)與許多網(wǎng)民懷疑后,它成為常見(jiàn)檢查郵件。盡管我知道有一些網(wǎng)民有誰(shuí)從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)買,他們的日子越來(lái)越少。
作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,你不能忽視良好的電子商務(wù)設(shè)計(jì)。下面你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全面的指南,創(chuàng)造偉大的電子商務(wù)網(wǎng)站,完整的例子。
多與單一產(chǎn)品的網(wǎng)站
其中一個(gè)大的差異,如何處理一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是根據(jù)它是否是一個(gè)多產(chǎn)品的網(wǎng)站或一個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)站。一個(gè)網(wǎng)站銷售噸產(chǎn)品具有不同的需求比一只賣一個(gè)項(xiàng)目(不管是實(shí)體產(chǎn)品還是虛擬的)。
單一產(chǎn)品的網(wǎng)站往往是一個(gè)單頁(yè)。有時(shí)他們像一封格式化(我想我們都熟悉的人,雖然他們不從設(shè)計(jì)的角度來(lái)看,風(fēng)格,他們往往在許多行業(yè)的工作)。
其他單品網(wǎng)站有多個(gè)頁(yè)面(特別是更高和更昂貴的產(chǎn)品),但仍然是相對(duì)簡(jiǎn)單的從信息結(jié)構(gòu)的角度。
網(wǎng)站銷售多個(gè)產(chǎn)品,另一方面,幾乎都有多個(gè)頁(yè)面。有多少在很大程度上取決于產(chǎn)品的銷售數(shù)量為。較小的網(wǎng)站可能只賣一些東西,因此可能只有少數(shù)幾頁(yè)。其他網(wǎng)站可以賣幾千(或幾萬(wàn)、甚至幾百萬(wàn))的項(xiàng)目,需要很多很多的頁(yè)面。
仔細(xì)考慮如何在這些網(wǎng)站上的信息應(yīng)該是有組織的。有數(shù)千頁(yè)的網(wǎng)站是要在那里保持一致和組織都比網(wǎng)站只有幾頁(yè)有顯著的不同需求和系統(tǒng)。
設(shè)計(jì)過(guò)程
而對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站并不是從任何其他類型的網(wǎng)站的過(guò)程中非常不同的設(shè)計(jì)過(guò)程中,成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)有一些其他的事情要考慮,找出在實(shí)際設(shè)計(jì)和整個(gè)過(guò)程直到(后)發(fā)射。
首先,如果它是一個(gè)既定的產(chǎn)品線或商店,然后有可能已經(jīng)將很多設(shè)計(jì)建設(shè)到位。了解這些是從一開(kāi)始就。
另一個(gè)要考慮的是現(xiàn)有的產(chǎn)品照片,以及是否有新的預(yù)算。如果每一個(gè)產(chǎn)品的照片,你必須用非常簡(jiǎn)約的外觀,然后設(shè)計(jì)一個(gè)非常華麗的網(wǎng)站可能不工作(或可能需要一些額外的時(shí)間來(lái)做的工作),反之亦然。更好的了解從開(kāi)始到完成的設(shè)計(jì)只能提供照片,沖突嚴(yán)重(因此讓產(chǎn)品自己看壞和傷害的底線)。
網(wǎng)站的首頁(yè)和最后結(jié)賬頁(yè)面之間的銷售漏斗和多少頁(yè)的存在也是一個(gè)重要的考慮因素,并應(yīng)制訂從一開(kāi)始。但后來(lái)更多。
電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)都需要有三個(gè)關(guān)鍵要素:
誠(chéng)信:每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要建立一種信任感之間的購(gòu)物。如果一個(gè)顧客不喜歡的網(wǎng)站(協(xié)會(huì)商人)是值得信賴的,他們會(huì)把其他的生意。
簡(jiǎn)單性和易用性: 在線商店需要簡(jiǎn)單的方式,它的功能,如果不是在設(shè)計(jì)本身。在任何時(shí)候應(yīng)該你的顧客會(huì)想下一步該做什么。
透明度:透明度是可信的,但它的深入。透明意味著你需要確保東西聯(lián)系信息和商人的政策,如航運(yùn)和回報(bào)都很容易找到。它也可以被捆綁到這樣的網(wǎng)站上的用戶評(píng)論,并公開(kāi)解決可能是商人的任何批評(píng)。
確保這三件事都納入每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站你的設(shè)計(jì),隨著以下好實(shí)踐。
好實(shí)踐
有事情要記住,當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站噸。一些依賴于網(wǎng)站,這類型的企業(yè),以及銷售產(chǎn)品。但還有一些是適用于幾乎任何網(wǎng)站或產(chǎn)品。
這里有一些好做法,你應(yīng)該記住,最適用于無(wú)論你賣的產(chǎn)品的類型。
大圖像和許多人
人們希望看到他們購(gòu)買決策之前購(gòu)買的產(chǎn)品。由于網(wǎng)上購(gòu)物使他們親眼看到他們所購(gòu)買的東西,他們需要的圖像,使他們盡可能接近相同的經(jīng)驗(yàn)。
這意味著要從各個(gè)角度的照片,那些照片要大(是可縮放的)。有幾種方法來(lái)處理放大的圖像,但標(biāo)準(zhǔn)已基本成為在圖像放大鏡的放大圖像,顯示對(duì)側(cè)或主要的圖像直接在。
作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,確保你的設(shè)計(jì)在某種程度上讓很多影像顯示產(chǎn)品頁(yè)面。
現(xiàn)在,如果你是賣虛擬產(chǎn)品?你如何處理你的照片呢?截圖一般都是你選擇,一次又一次:很多人。人們想知道他們所購(gòu)買的東西才買的。永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。
例如,ModCloth網(wǎng)站,他們的衣服,一般特征4-6圖片,甚至包括視頻的時(shí)候。圖像并不龐大,但他們有獲得更好看的縮放功能。
突出的稀缺性
你有沒(méi)有注意到,亞馬遜顯示多少項(xiàng)是存貨?這是因?yàn)橄∪毙云仁谷藗冑?gòu)買。如果有人對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的柵欄,但他們害怕它可能出售之前,他們的想法,然后他們會(huì)去買它,防止遺漏。尤其是如果它是一個(gè)處理。
畫 注意相關(guān)產(chǎn)品
除非你只銷售單一的產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面應(yīng)該包含鏈接到其他相關(guān)產(chǎn)品。賣服裝?包括鏈接到匹配的鞋子、手袋、或其他配件。
這些應(yīng)該給網(wǎng)頁(yè)上的一個(gè)突出的亮點(diǎn),并被集成到設(shè)計(jì),從一開(kāi)始,而不是在年底上漲了。下面是一個(gè)例子:
使它容易分享
社會(huì)化媒體分享功能也應(yīng)該由你的產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)的突出部分??诒且粋€(gè)強(qiáng)大的廣告,讓顧客更容易分享他們的購(gòu)買(或未決的)是獲得一個(gè)有價(jià)值的方法,基本上是免費(fèi)的廣告。
確保你將分享按鈕上的產(chǎn)品頁(yè)面,以及參觀后,使他們的購(gòu)買。
確保產(chǎn)品的詳細(xì)描述
一個(gè)好的產(chǎn)品描述可以使或打破一個(gè)銷售。而作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,你不可能永遠(yuǎn)是一個(gè)寫作的描述,你應(yīng)該確保你的設(shè)計(jì)可以很好地處理超過(guò)一個(gè)段落的描述不看尷尬(或打破在一起)。
這里有一個(gè)解決方法是使用旁邊的產(chǎn)品迷你描述或總結(jié)(和附近的“加入購(gòu)物車”或其他行動(dòng)號(hào)召按鈕),而包括更長(zhǎng)的描述進(jìn)一步下跌的產(chǎn)品頁(yè)面。另一種選擇是使用一個(gè)“閱讀更多”的鏈接,打開(kāi)一個(gè)模態(tài)窗口來(lái)顯示完整的描述和揭示它的網(wǎng)頁(yè),移動(dòng)其他含量下降(或創(chuàng)建一個(gè)較小的滾動(dòng)條)。只要記住手機(jī)可用性設(shè)計(jì)的時(shí)候,這些東西。
簡(jiǎn)化結(jié)帳
結(jié)帳過(guò)程應(yīng)該是快速和容易的。理想情況下,你會(huì)有一個(gè)頁(yè)面,讓買家評(píng)論他們的購(gòu)物車中有什么他們的賬單信息,與一個(gè)額外的頁(yè)面,然后將它確認(rèn)他們的訂單。
一些網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)更長(zhǎng)的結(jié)賬漏斗,一頁(yè)一頁(yè)檢討車,進(jìn)入航運(yùn)信息頁(yè)面輸入帳單信息,一個(gè)地方的審查,并最終確認(rèn)訂單前放置一個(gè)額外的頁(yè)面。結(jié)帳過(guò)程的漫長(zhǎng)和復(fù)雜可以阻止顧客并使他們放棄他們的車。
你不應(yīng)該跳過(guò)一頁(yè),雖然是一個(gè)為客戶敲定之前放回顧整個(gè)訂購(gòu)頁(yè)面。消費(fèi)者使用到這一步,可能更多的猶豫如果他們沒(méi)有一個(gè)最終的頁(yè)面來(lái)回顧下訂單之前。
不需要解釋
需要一個(gè)帳戶進(jìn)行購(gòu)買一般是個(gè)壞主意。也有例外,當(dāng)然(如果有持續(xù)的支持,包括與購(gòu)買),但總的來(lái)說(shuō),它只是一個(gè)屏障進(jìn)行購(gòu)買。
不是要求顧客注冊(cè)一個(gè)帳戶購(gòu)買之前,給他們最后的選擇,在他們完成購(gòu)買。如果一個(gè)帳戶是絕對(duì)必要的,注冊(cè)一個(gè)在你校驗(yàn)過(guò)程的其他頁(yè)面的整合,如計(jì)費(fèi)或航運(yùn)信息頁(yè)。
銷售漏斗
銷售漏斗是任何電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的設(shè)計(jì)考慮因素之一。漏斗一般由一個(gè)主頁(yè),搜索結(jié)果頁(yè)面(或?yàn)g覽/分類頁(yè))填充產(chǎn)品,個(gè)別產(chǎn)品的頁(yè)面,并校驗(yàn)過(guò)程。
漏斗的點(diǎn)是把消費(fèi)者從一處到下一個(gè),接近完成銷售點(diǎn)。
有許多不同的方式創(chuàng)造了銷售漏斗,它很大程度上取決于產(chǎn)品的類型,你的銷售和銷售價(jià)格(價(jià)格更高,可能需要更多的哄騙)。
一個(gè)技術(shù),可以在一個(gè)單一的產(chǎn)品網(wǎng)站是特別有效的是在點(diǎn)擊下一步的習(xí)慣讓游客,在整個(gè)銷售漏斗。所以不是有一個(gè)很長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè)描述的產(chǎn)品,有一系列較短的頁(yè)面,用戶點(diǎn)擊通過(guò),直接通往結(jié)帳過(guò)程。它開(kāi)發(fā)了一個(gè)習(xí)慣,點(diǎn)擊下一步的用戶,降低任何可能存在的心理障礙。
呼吁采取行動(dòng)
電話在任何電子商務(wù)網(wǎng)站的作用絕對(duì)是其設(shè)計(jì)最重要的元素。沒(méi)有一個(gè)有效的行動(dòng)電話,你的銷售會(huì)嚴(yán)重受。
現(xiàn)在,有兩種呼吁采取行動(dòng),你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),這取決于網(wǎng)站是種。電子商務(wù)網(wǎng)站銷售多個(gè)產(chǎn)品要調(diào)用在每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的行動(dòng),以及可能的行動(dòng)呼吁每個(gè)產(chǎn)品或?yàn)g覽搜索結(jié)果頁(yè)面。
在任何情況下,最要包括的術(shù)語(yǔ)如“加入購(gòu)物車”。有時(shí),你可能會(huì)找到一個(gè)行動(dòng)的號(hào)召,說(shuō):“現(xiàn)在購(gòu)買”代替。
電子商務(wù)網(wǎng)站銷售單一產(chǎn)品可能有多個(gè)調(diào)用網(wǎng)站上的行動(dòng),往往對(duì)每一頁(yè)(或多個(gè)在不同的地方在一個(gè)長(zhǎng)的單頁(yè)網(wǎng)站)。
產(chǎn)品頁(yè)面
你的產(chǎn)品頁(yè)面需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)類似的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)盡可能的人。這意味著大量的關(guān)于產(chǎn)品的信息。照片,描述和規(guī)格應(yīng)提供盡可能多的細(xì)節(jié)。
這里有一些偉大的產(chǎn)品頁(yè)面的例子來(lái)看看:
這水平產(chǎn)品頁(yè)面提供最低限度的信息,但這一切需要的。它還提供了幾張照片,但是,這一切都是必要的。“加入購(gòu)物車”按鈕突出顯示,隨著相關(guān)產(chǎn)品。
導(dǎo)航
通常有一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單和搜索的兩種主要方式。菜單經(jīng)常將下拉子菜單項(xiàng),根據(jù)網(wǎng)站的大小和多少不同種類的產(chǎn)品,他們賣的。
雖然很多網(wǎng)站把基本的搜索、電子商務(wù)網(wǎng)站需要更精細(xì)的搜索和過(guò)濾在大多數(shù)情況下的選擇。像這樣的東西:
快速查看
你絕對(duì)應(yīng)該考慮將“快速查看”的功能到你的網(wǎng)站。這讓購(gòu)物者查看有限的選擇的產(chǎn)品細(xì)節(jié)是瀏覽或搜索結(jié)果頁(yè)(通常在模態(tài)窗口),而不是通過(guò)點(diǎn)擊產(chǎn)品頁(yè)面。大多數(shù)這些還允許用戶添加一個(gè)產(chǎn)品直接向他們的車從快速查看:
快速查看已非常有限的產(chǎn)品信息,只有照片、評(píng)論、價(jià)格、顏色、大小等信息,以及能夠?qū)?gòu)物籃添加產(chǎn)品。
ModCloth的快速查看功能提供了一個(gè)完整的描述,再加上一個(gè)標(biāo)簽格式的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。照片和價(jià)格信息也包括在內(nèi),加上有能力添加產(chǎn)品到購(gòu)物袋。
選擇一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)
有很多電子商務(wù)平臺(tái)供你選擇,那么你如何去選擇最適合你(或你的客戶)的商店嗎?
有一些事情你應(yīng)該事先決定退房。其中一些包括:
什么編程語(yǔ)言平臺(tái)的使用。如果你計(jì)劃做很多的定制,這是特別重要的,但它也可以是重要的取決于你計(jì)劃使用虛擬主機(jī)(支持廣泛的各種語(yǔ)言)。
無(wú)論是免費(fèi)或付費(fèi)的平臺(tái)。有兩種平臺(tái)很多,隨著雙方陣營(yíng)的好選擇。支付平臺(tái)往往提供比免費(fèi)的更好的支持,否則有全面的解決方案,在兩類。
它是否支持你的產(chǎn)品計(jì)劃銷售類型(數(shù)字與實(shí)物產(chǎn)品,例如)。
支付網(wǎng)關(guān)平臺(tái)支持,特別是如果你已經(jīng)在使用一個(gè)特定的人。
航運(yùn)服務(wù)結(jié)合。
它是多么容易定制?多少選擇平臺(tái)是否有定制的盒子嗎?你會(huì)潛水,每次你想改變一些東西,或者你可以從管理方面做出改變的代碼嗎?
支持是什么樣的?這是完全的社區(qū)驅(qū)動(dòng)的或有支持直接從開(kāi)發(fā)商?要多少錢?
網(wǎng)站名稱:電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的終極指南
文章地址:http://redsoil1982.com.cn/news41/19741.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等
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