有一個成語叫做“觸景生情”,就是一個人在一個特定的地點(diǎn)遇到特定的事件,會勾起美好的或者痛苦的回憶,如今的網(wǎng)站運(yùn)營推廣,也是如此,從最初的拉流量轉(zhuǎn)變成和用戶談“感情”的階段,如果沒有這份沉淀的網(wǎng)站,則是一個很危險的事情。
曾經(jīng)記得有一個門戶網(wǎng)站,搞了一個童年回憶的專題,針對現(xiàn)在的孩子沉迷于電子游戲,和70后80后的童年游戲,形成強(qiáng)烈的反差,勾引了一部分人的記憶,據(jù)說在短時間內(nèi),該專題的流量飆升;而一些知名的品牌,偶爾也會推出一款復(fù)古產(chǎn)品,據(jù)說,也贏得了老用戶的追捧,銷量不錯……這些都是場景營銷。
場景營銷,就是通過某個事物或者人,觸發(fā)用戶的記憶,從而達(dá)到營銷的目的,場景營銷發(fā)源于線下,而在互聯(lián)網(wǎng)場景營銷更有效果,基于網(wǎng)民輸入場景、搜索場景和瀏覽場景這三大領(lǐng)域,對于網(wǎng)站運(yùn)營來說,都可以進(jìn)行場景營銷。
做好場景營銷,一般具備四個要素,包括時間、空間、時間以及最為重要的人,因為場景營銷是為了營造一種氛圍,這種氛圍能夠觸發(fā)用戶的回憶,對于營銷者來說,通過這份回憶達(dá)到用戶付費(fèi)的目的,設(shè)置的場景不能只追求情懷,本末倒置,結(jié)果竹籃打水一場空,作為一個網(wǎng)站來說,想要讓場景營銷做的有效果,應(yīng)該滿足這幾個條件
從時間上來說,網(wǎng)站運(yùn)營有一段時間了
一個剛剛上線的網(wǎng)站,是做不好場景營銷的,也有的網(wǎng)站,采取復(fù)古的建設(shè)風(fēng)格,以此達(dá)到用戶懷舊的目的,但是,因為一個剛上線的網(wǎng)站,還沒有用戶沉淀,就算通過一些營銷手段,獲得一些用戶,然而,因為用戶和網(wǎng)站之間缺少感情因素,大多設(shè)置的場景營銷,用戶可能會感到,但未必能轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站客戶。
一個網(wǎng)站運(yùn)營一段時間,這個時間可能是一年,兩年甚至?xí)r間更長久一些,而沉淀的用戶是也隨著網(wǎng)站運(yùn)營變成忠實用戶,這份沉淀難能可貴,我們在現(xiàn)實中看到一些商場搞一年店慶、三年店慶、五年店慶,同樣也可以用在網(wǎng)站運(yùn)營上。 從空間上來說,網(wǎng)站能夠設(shè)計出一種“氛圍”。
就比如天貓的雙十一,淘寶的雙十二,每次推出一款活動的時候,網(wǎng)站會作出相應(yīng)的回應(yīng),這主要通過彈窗廣告、主頁宣傳、特定頁面,以色彩、圖文方式展現(xiàn)在用戶面前的。
而場景營銷,想要讓用戶置身其中,得到情感共鳴,網(wǎng)站主要是通過圖文來展現(xiàn)出來的,每一次用心的策劃,離不開氛圍的營造,所以,這就突出的設(shè)計的重要性,一個網(wǎng)站如果沒有動態(tài),每天都是老樣子,一直都是“陳舊”的,怎么去做場景營銷呢?從事件上來說,需要某個特點(diǎn)事件為出發(fā)點(diǎn)。
場景營銷最為重要的就是找到合適的事件作為“引子”,而且場景營銷通常頻率較低,因為一直以喚醒用戶情感的營銷,一次很靈,次數(shù)多了,容易形成一種“情感疲勞”。這就好像兩個好久沒有見面的朋友,偶爾碰見,會顯得很親切,如果一天突然看到三次,會一次比一次冷漠,所以,場景營銷要有選擇性。
場景營銷最為重要的,是用戶。
一個網(wǎng)站有了一定的沉淀用戶,才能做好場景營銷。
有一句話,叫做“日久生情”,場景營銷更符合當(dāng)下的社交媒體屬性,只有和用戶建立起感情,才能在營銷活動中,觸發(fā)他們的記憶,如果網(wǎng)站和用戶之間,一直是冷漠的,毫無交流可言,想要做好場景營銷是一件很困難的事情,因為沒有感情,難道還要“硬裝”嗎?
總之,如果一個網(wǎng)站能夠成功搞一次場景營銷,這不僅是對網(wǎng)站運(yùn)營成果的肯定,也是有效黏合用戶的有效手段之一。
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