網(wǎng)站建設(shè),哪些功能是留住顧客的必須存在？

2022-07-02 分類(lèi)：網(wǎng)站建設(shè)

一個(gè)網(wǎng)站的最終目的是為用戶(hù)提供服務(wù)，一是為個(gè)體用戶(hù)提供服務(wù)，二是為企業(yè)用戶(hù)提供服務(wù)，三是二者之間兼而有之。在此期間，網(wǎng)站在方便用戶(hù)的同時(shí)，也讓自己獲得利益。那么，在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，哪些功能是必須需要，而哪些功能是可以不存在的呢？武漢網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)來(lái)給大家一一細(xì)說(shuō)：

談到網(wǎng)站功能，包括的范圍很多，從網(wǎng)站作用上來(lái)說(shuō)，以企業(yè)網(wǎng)站為例，網(wǎng)站功能包括：宣傳企業(yè)形象，加深用戶(hù)認(rèn)知；拓展核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)利潤(rùn)；方便內(nèi)部管理，提高營(yíng)銷(xiāo)效率等等。

而從網(wǎng)站后臺(tái)功能來(lái)說(shuō)，又可以細(xì)分為企業(yè)信息、產(chǎn)品管理、下載中心、訂單管理、會(huì)員管理、友情鏈接等等。

從網(wǎng)站應(yīng)用上來(lái)說(shuō)，增加網(wǎng)站一項(xiàng)功能就意味著人工管理成本的增加，但是，對(duì)于有用的網(wǎng)站功能，就是說(shuō)能給企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)效益的功能，就算成本高一些，也要上線。

不過(guò)，就目前來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)更喜歡網(wǎng)站是多面手，恨不得所有的功能都上線，而實(shí)際，真正應(yīng)用上的不過(guò)幾個(gè)，顯然這樣做是資源浪費(fèi)，同時(shí)也不利于網(wǎng)站優(yōu)化。
企業(yè)網(wǎng)站功能大而全的現(xiàn)象比比皆是，這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的了解不夠深有關(guān)系，也是企業(yè)在上線網(wǎng)站的時(shí)候，沒(méi)有從根本上對(duì)網(wǎng)站有一個(gè)全面的了解不無(wú)關(guān)系。

那么，網(wǎng)站究竟需要哪些功能呢？首先要問(wèn)自己的這樣幾個(gè)問(wèn)題。

為什么在網(wǎng)站里加這項(xiàng)功能？

以新聞管理為例，網(wǎng)站加入這項(xiàng)功能是做內(nèi)容更新，顯然這個(gè)功能不可或缺，而以數(shù)據(jù)分析為例，是統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量和監(jiān)控網(wǎng)站優(yōu)化效果的，自然也不能放棄。

而網(wǎng)站具有辦公功能，是提高企業(yè)本身辦公效率，有利于辦公網(wǎng)絡(luò)化，這些都是為了滿足自身的需求以及網(wǎng)站優(yōu)化的需求的功能，所以一個(gè)都不能少。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站有哪些特殊功能？

當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)公司或者某個(gè)程序軟件公司向企業(yè)網(wǎng)站推薦某個(gè)付費(fèi)程序，在企業(yè)自己無(wú)法拿定注意的時(shí)候，不妨考察一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站是怎么做的。

當(dāng)一種軟件或者程序的確可以提高用戶(hù)體驗(yàn)，并且提高網(wǎng)站黏性的時(shí)候，就應(yīng)該嘗試去做。

而一種軟件或者程序雖然看似很美麗，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站根本就沒(méi)有，那么就應(yīng)該慎重的考慮一下，這個(gè)網(wǎng)站功能要還是不要。

有時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是最好的老師，多看看他們的網(wǎng)站是怎么做到，都具有哪些功能，然后進(jìn)行綜合分析，會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到事半功倍的效果。
新功能對(duì)網(wǎng)站用戶(hù)影響?

問(wèn)卷調(diào)查、訪談、以及數(shù)據(jù)分析，對(duì)于預(yù)測(cè)具體功能是否會(huì)吸引網(wǎng)站用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常有用，但要考察該網(wǎng)站功能對(duì)用戶(hù)訪問(wèn)時(shí)的影響，則需要采用不同的方法。

有一些網(wǎng)站經(jīng)常每隔一段時(shí)間就做一次升級(jí)，這樣的好處在于，通過(guò)網(wǎng)站升級(jí)可以刪除一些不需要的無(wú)用的功能。

同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)站功能進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)然，還可以添加一些新的網(wǎng)站功能進(jìn)去，只有不斷設(shè)計(jì)出讓用戶(hù)滿意的網(wǎng)站功能，才是網(wǎng)站保持高粘度的重要前提。
網(wǎng)站誤區(qū)

一、網(wǎng)站只用來(lái)發(fā)布企業(yè)信息

公司的網(wǎng)站建設(shè)首先應(yīng)該站在營(yíng)銷(xiāo)的角度去思考。許多公司的網(wǎng)站只是把公司的信息放在了網(wǎng)站中，或者說(shuō)網(wǎng)站根本沒(méi)有被利用起來(lái)，網(wǎng)站建設(shè)的根本目的是宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。網(wǎng)站建設(shè)好之后應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)把網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)可以和消費(fèi)者直接溝通。還有一種角度是站在管理的角度去思考。公司做大了以后，會(huì)在各個(gè)地區(qū)有分公司，那么我們就可以利用網(wǎng)站來(lái)把這些公司串聯(lián)起來(lái)，提高公司間的交流，極大的方便了公司的效益與效率。

二、網(wǎng)站建成之后疏于內(nèi)容更新及持續(xù)優(yōu)化

網(wǎng)站建設(shè)完你要經(jīng)常去更新它，不能單純的認(rèn)為網(wǎng)站建成之后這項(xiàng)工作就完成。后期還需要進(jìn)行更新內(nèi)容，發(fā)表一些高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，進(jìn)行更新。

三、過(guò)多的復(fù)制他人網(wǎng)站

很多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)會(huì)去選取一定的素材，希望做成自己喜歡的類(lèi)型，這樣就會(huì)造成過(guò)多的重復(fù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站制作更多的是給廣大的用戶(hù)瀏覽的，而非自己企業(yè)內(nèi)部使用的，最重要的是，網(wǎng)站建設(shè)的目的是為了讓用戶(hù)更好的了解企業(yè)以及產(chǎn)品，所以用戶(hù)才是第一出發(fā)點(diǎn)，另外還要兼顧同行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間網(wǎng)站的差異化，不然眾多的網(wǎng)站中，你讓用戶(hù)如何記住你的網(wǎng)站以及產(chǎn)品呢？

四、不重視用戶(hù)體驗(yàn)的效果和質(zhì)量

用戶(hù)體驗(yàn)的滿意度直接決定營(yíng)銷(xiāo)效果以及訪問(wèn)量，根據(jù)漏斗定律，高訪問(wèn)不一定能夠形成高成交量，但是低訪問(wèn)量一定不會(huì)有高成交量。如果你的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容吸引了用戶(hù)，那么他就會(huì)經(jīng)常的去訪問(wèn)你的網(wǎng)站，這樣的用戶(hù)多了，你的網(wǎng)站就有了穩(wěn)定的流量來(lái)源，同時(shí)也可以把用戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。

五、頁(yè)面中有很多的圖片、Flash、音樂(lè)等

有些公司為了漂亮、美觀、大氣，在網(wǎng)站首頁(yè)做一個(gè)超大的flash動(dòng)畫(huà)、或者添加大量的圖片、超多的文字，把企業(yè)的家底全部一股腦的放在了網(wǎng)站首頁(yè)。要知道用戶(hù)找企業(yè)是獲取有價(jià)值信息。過(guò)多的Flash和圖片，不僅影響網(wǎng)速，還影響用戶(hù)的體驗(yàn)。所以網(wǎng)頁(yè)不需要做的太花哨，最重要的是把你想展現(xiàn)給用戶(hù)的東西完全的展現(xiàn)出來(lái)并很好的傳達(dá)給用戶(hù)即可。

六、對(duì)待客戶(hù)的反饋不重視或不及時(shí)處理

也許你會(huì)收到很多客戶(hù)的反饋，也許是客戶(hù)遇到的困難，也許是客戶(hù)對(duì)你們公司的建議。如果你的回復(fù)能幫助客戶(hù)解決困難，或者積極肯定的采納客戶(hù)的意見(jiàn)，那么客戶(hù)會(huì)對(duì)你以及你們公司的印象更加的深刻，有可能他們會(huì)成為你你們公司長(zhǎng)久的客戶(hù)資源，因此要重視這一點(diǎn)。

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