2016-11-05 分類: 網(wǎng)站策劃
正確的分析網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將直接影響整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的策略,影響網(wǎng)站策劃的規(guī)劃方向。網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)分析包括很多,通常我們總是狹隘的認(rèn)為某某網(wǎng)站就是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)樗木W(wǎng)站的定位、目標(biāo)客戶群體、網(wǎng)站產(chǎn)品、網(wǎng)站策劃的功能等等都和我的網(wǎng)站非常相似,所以這就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的一舉一動(dòng)都非常的關(guān)注。其實(shí)這就是做為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的“近視”表現(xiàn),通常這種表現(xiàn)是十分危險(xiǎn)的。
從某種意義上來講,任何一個(gè)事物都在為某種稀缺資源而互相爭(zhēng)奪,其中包括用戶、資金、產(chǎn)品資源、渠道供應(yīng)等等。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站而言道理是相同的。今天創(chuàng)新互聯(lián)主要來分析一下以用戶導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)策略分析,為了更清楚的說明問題就用我們公司“環(huán)游旅行網(wǎng)”作為一個(gè)實(shí)例來進(jìn)行一下分析,首先我們來看看這個(gè)圖:
一個(gè)層次網(wǎng)站形式的競(jìng)爭(zhēng)
使用戶相信相同類型的網(wǎng)站中公司的品牌比其他品牌好;通常這樣的競(jìng)爭(zhēng)者是對(duì)網(wǎng)站的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)所帶來威脅大。如圖,環(huán)游旅行網(wǎng)與攜程旅行網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)一樣,都提供專業(yè)的旅游預(yù)訂服務(wù)。再這三者之間由于他們的產(chǎn)品和服務(wù)太過相似,所以在網(wǎng)站策劃和信息架構(gòu)設(shè)計(jì)都非常的相似,也互相模仿,共同進(jìn)步;
按照剛才所舉的例子,這些旅行網(wǎng)所面對(duì)的目標(biāo)客戶和受眾群體相同,用戶在選擇使用哪個(gè)網(wǎng)站時(shí),會(huì)受到價(jià)格和產(chǎn)品特色等條件影響做出決定,但最主要的還是網(wǎng)站品牌影響力。所以網(wǎng)站策劃人員你在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí),必須知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌內(nèi)涵,自己網(wǎng)站的品牌特色,將他準(zhǔn)確的傳達(dá)給你的目標(biāo)客戶,從而在相同形式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之中占有一席之地;
第二個(gè)層次網(wǎng)站類型的競(jìng)爭(zhēng)
使用戶相信這種類型的網(wǎng)站時(shí)所有類型中最好的。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中與旅游有關(guān)的網(wǎng)站至少有幾十萬個(gè)之多;那我們的目標(biāo)客戶“想去旅游的人”會(huì)有非常多的途徑去選擇,比如剛才所舉的例子“環(huán)游旅行網(wǎng)”定位是屬于預(yù)訂型的,我們還能舉出旅游社區(qū),比如途牛、游多多、游魚;垂直搜索旅游比價(jià)類網(wǎng)站去哪兒、酷訊;新浪、搜狐所提供的旅游咨詢平臺(tái);各大當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁┑漠a(chǎn)品咨詢網(wǎng)站;大大小小的旅游論壇等等,太多的途徑等去尋找和獲取需求產(chǎn)品;
所以環(huán)游旅行網(wǎng)必須讓用戶知道去尋找旅游信息無需去那么多網(wǎng)站中尋找,因?yàn)槟氵x擇環(huán)游旅行網(wǎng)就可以滿足你的需求,所以環(huán)游旅行網(wǎng)、攜程、E龍這些預(yù)訂型網(wǎng)站除了不斷強(qiáng)化自己產(chǎn)品線,也在向社區(qū)化,信息化不斷拓展自己的網(wǎng)站信息量;
所以作為一名網(wǎng)站策劃,不同類型網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,肯定有其吸引用戶的地方和特色,所以看看如何與自己的網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比和參考,也是提升網(wǎng)站產(chǎn)品差異化得一種方式;
第三個(gè)層次一般形式(替代品)競(jìng)爭(zhēng)
使用戶相信網(wǎng)站是滿足需求的最好方式;主要關(guān)注需求的替代。今天說的是旅游網(wǎng)站,那我們尋找旅游網(wǎng)站的目的是因?yàn)橄肴ヂ糜?,那如何去旅游?不光光只有通過互聯(lián)網(wǎng),用戶通??梢匀ギ?dāng)?shù)氐穆眯猩?、自己開車去旅游、朋友組織一起去、或者去市內(nèi)的動(dòng)物園玩玩也算是旅游了;
其實(shí),這些都是網(wǎng)站的潛在客戶,去分析為什么用戶不選擇網(wǎng)上購(gòu)買,而選擇其他途徑呢?是因?yàn)楹ε卤或_?產(chǎn)品信賴度不足?還是因?yàn)槠渌裁丛?,同時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是什么?劣勢(shì)是什么?
來看看旅行社的優(yōu)勢(shì)是什么就是面對(duì)面提供咨詢服務(wù),比較靠譜。那環(huán)游旅行網(wǎng)所采取的兩項(xiàng)對(duì)策來應(yīng)對(duì),如:
1、提供全球免費(fèi)呼叫中心,可進(jìn)行電話咨詢;
2、同時(shí)還開設(shè)環(huán)游俱樂部加盟連鎖店,為用戶提供地面服務(wù);
那旅行社的劣勢(shì)是什么呢?大家都知道,就是黑導(dǎo)游、玩的太累,信息量不足;那我們是否能采取以下政策來解決疑問呢?
1、提供大量產(chǎn)品線供用戶選擇,上網(wǎng)任挑選;
2、提供自由行產(chǎn)品、無導(dǎo)游,任遨游,想玩就玩;
3、提供出行安全保障賠險(xiǎn)服務(wù);
通過使用一些措施和對(duì)策來吸引網(wǎng)站的潛在客戶,在圖中我們舉了很多例子,大家可以一起思考下,自己的網(wǎng)站的替代品是什么?必須認(rèn)清楚,這樣網(wǎng)站策劃在網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣時(shí)才能更有針對(duì)性;如何將這部分潛在用戶轉(zhuǎn)換為網(wǎng)站目標(biāo)客戶,你有譜了嗎?
第四個(gè)層次用戶預(yù)算競(jìng)爭(zhēng)
使用戶相信網(wǎng)站帶來的利益時(shí)花相同時(shí)間和錢所帶來的最好方式。因?yàn)槲覀兟糜瓮ǔJ菚r(shí)間上的問題,因?yàn)橛袝r(shí)候我們想花錢去旅游不如用時(shí)間去接受培訓(xùn)進(jìn)行下自我增值,去相親交個(gè)友解決自己的“老大難”問題、或者陪陪自己的家人。因?yàn)闀r(shí)間和金錢的限制,他們沒有時(shí)間去選擇娛樂,而將時(shí)間花到其他方面去了。其實(shí)大家可以看出這也是潛在客戶群體;
那如何旅游在娛樂的同時(shí)能買足他們其他的預(yù)算需求,那這些用戶為什么不去選擇呢?比如說來此職業(yè)經(jīng)理人交流旅游,這樣一來自己娛樂了,也認(rèn)識(shí)了更多業(yè)內(nèi)精英,同時(shí)也是種很好的培訓(xùn);有如來次全家小團(tuán)隊(duì)游,和自己的家人牽上自己的小狗來次家庭游,這樣滿足了陪家人的需求又能滿足娛樂需求;所以在網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)置和網(wǎng)站推廣方面可以更多的考慮這些預(yù)算需求,也能為自己的網(wǎng)站帶來一定的目標(biāo)客戶。
當(dāng)前名稱:網(wǎng)站策劃:以用戶導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)策略分析
網(wǎng)頁(yè)地址:http://redsoil1982.com.cn/news46/59346.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站策劃等
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