E- mail 營銷的影響作為市場工作的需要, 每天都可能會發(fā)送大量的電子郵件, 其中有一對一的顧客服務(wù)郵件, 也有一對多的產(chǎn)品推廣或顧客關(guān)系信息, 通過電子郵件向用戶傳遞信息, 也就成為傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌的一種重要手段。調(diào)查公司Quris 一項調(diào)查表明, 56%的被調(diào)查者認(rèn)為高質(zhì)量的許可Email 營銷活動對于企業(yè)品牌有正面影響; 67%的被調(diào)查者反映, 他們對于自己信任的公司開展的Email 營銷活動有良好印象, 58%的用戶表示, 經(jīng)常打開這些公司發(fā)來的Email, 54%的用戶對于這些公司的信任要高于其競爭者。該研究表明利用Email 溝通顧客關(guān)系并讓顧客保持滿意, 對增加銷售有直接的促進作用。許可Email 信息的長期接收者經(jīng)常會點擊郵件中的信息, 并且實現(xiàn)在線購買, 這說明郵件列表對于企業(yè)的品牌認(rèn)知產(chǎn)生積極的效果。除了產(chǎn)品/服務(wù)促銷郵件之外, 顧客服務(wù)郵件、確認(rèn)信息, 以及顧客定制郵件都很重要, 成都網(wǎng)站設(shè)計工作室,成都網(wǎng)站建設(shè)工作室在一定的程度上對企業(yè)品牌產(chǎn)生著影響。另一方面, 在Email 營銷獲得認(rèn)可的同時, 也應(yīng)考慮到可能的負(fù)面效果。Quris 的調(diào)查表明, 如果一個公司的Email 營銷或者CRM活動開展得不專業(yè), 可能會對品牌產(chǎn)生負(fù)面影響, 尤其對于知名企業(yè), 更應(yīng)該用專業(yè)的手段開展Email 營銷, 因為2/3 以上的被調(diào)查者對知名企業(yè)比一般企業(yè)有更高的期望。
網(wǎng)絡(luò)廣告品牌推廣網(wǎng)絡(luò)廣告的作用主要表現(xiàn)在兩個方面: 品牌推廣和產(chǎn)品促銷。相對于其他網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方法,網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方面具有針對性和靈活性, 可以根據(jù)營銷策略需要設(shè)計和投放相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告, 如根據(jù)不同節(jié)日設(shè)計相關(guān)的形象廣告, 并采用多種表現(xiàn)形式投放于不同的網(wǎng)絡(luò)媒體。用“病毒”性推廣“病毒”性營銷對于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣同樣有效。例如, Flash 幽默小品是很多上網(wǎng)的用戶喜歡的內(nèi)容之一, 一則優(yōu)秀的作品往往會在很多同事和網(wǎng)友中互相傳播, 在這種傳播過程中, 瀏覽者在欣賞畫面內(nèi)容的同時也會注意到該作品所在網(wǎng)站的信息和創(chuàng)作者的個人信息, 這樣就達(dá)到了品牌傳播的目的。
建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷已經(jīng)逐漸成為過時的網(wǎng)站推廣方法, 但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷價值并沒有消失, 尤其是建立企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū), 如論壇、聊天室等。企業(yè)網(wǎng)站建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū), 對網(wǎng)絡(luò)營銷的直接效果是有一定爭議的, 因為大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站訪問量本來就很小, 參與社區(qū)并且重復(fù)訪問者更少, 因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的價值便體現(xiàn)不出來。但對于大型企業(yè),尤其是有較高品牌知名度并且用戶具有相似愛好特征的企業(yè)來說就不一樣了, 如大型化妝品公司、房地產(chǎn)公司和汽車公司等, 由于有大量的用戶需要在企業(yè)網(wǎng)站獲取產(chǎn)品知識, 并且與同一品牌的消費者相互交流經(jīng)驗, 這時網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)絡(luò)品牌的價值就表現(xiàn)出來了。

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