2016-11-07 分類: 微信公眾號(hào)
最近幾年微信發(fā)展越來越快,現(xiàn)在可以說幾乎人人都在使用微信,而微信公眾號(hào)也無所不在;可是,能真正做好微信運(yùn)營的又有多少呢?很多人只是為了推文而推文,而沒有真正意義上的運(yùn)營。編撰圖文推送僅僅微信運(yùn)營的一小部分,更重要的是咱們要做好數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)來找出公眾號(hào)需要改善的地方。但是很多時(shí)候咱們做數(shù)據(jù)分析時(shí)都看的很表面,比方文章、閱覽量、新關(guān)注人數(shù),撤銷關(guān)注人數(shù)、總粉絲人數(shù)等這些在后臺(tái)能夠看見的數(shù)據(jù)。這樣的分析真的是數(shù)據(jù)分析嗎?肯定不是的。這些數(shù)據(jù)只能夠讓咱們看到公眾號(hào)的基礎(chǔ)表現(xiàn),而不能真正的協(xié)助咱們做好微信運(yùn)營。那么,怎樣做才能做好微信公眾號(hào)的運(yùn)營呢?下面讓小編給大家總結(jié)一下。
一、真正意義上的用戶分析
1.用戶屬性
特別關(guān)注用戶屬性,用戶屬性對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營方面有指導(dǎo)性作用。比方用戶的性別比例、語言分布,用戶的省份分布、城市分布、終端分布、機(jī)型分布等等,這些數(shù)據(jù)如果傾向于某一部分人群,能夠做針對(duì)性的內(nèi)容營銷,迎合用戶的喜好。
2.用戶來源
用戶分析要重點(diǎn)注意用戶關(guān)注來源這個(gè)問題,剖析出現(xiàn)在微信公眾號(hào)的新增人數(shù)主要是來自哪里,名片共享還是掃描二維碼,通過這個(gè)的分析可以知道我們的主要開源途徑,然后針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)用維護(hù)。
二、菜單分析
在公眾號(hào)的菜單這一欄可以定位為公眾號(hào)的功用屬性。
如果是購物類的公眾號(hào)如:京東、唯品會(huì)、拼多多,基本菜單欄就是一個(gè)購物的入口。公眾號(hào)的菜單欄里面有子菜單,合理的設(shè)計(jì)分類公眾號(hào)子菜單的內(nèi)容,通過菜單欄的點(diǎn)擊率,了解用戶關(guān)心什么,在乎什么,并做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整規(guī)劃。菜單欄可以幫助我們更好的了解用戶,做好內(nèi)容運(yùn)營。
三、消息分析
1.消息關(guān)鍵詞
經(jīng)過關(guān)鍵詞的分析,然后找出用戶的主要疑惑點(diǎn),做好FAQ,經(jīng)過FAQ高效的節(jié)省客服工作,這才是咱們做這一部分?jǐn)?shù)據(jù)剖析的主要意圖。
2.小時(shí)報(bào)
在消息分析這一項(xiàng),我們先來看看小時(shí)報(bào)??梢酝ㄟ^小時(shí)報(bào)來找到用戶的集中訪問時(shí)間,在用戶的集中訪問時(shí)間。
四、圖文分析
1.閱讀量
關(guān)于瀏覽量的分析,主要包含:瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊、留言之類的。并且咱們要平行分析,比方?jīng)]有做活動(dòng)時(shí)的瀏覽量不要跟做活動(dòng)時(shí)期的瀏覽量相比,這樣是完全沒有可比性的,在數(shù)據(jù)分析的時(shí),必定要在一致常量的基礎(chǔ)上,分析變量,并做大范圍的分析才有價(jià)值。
2.小時(shí)報(bào)
在公眾號(hào)的數(shù)據(jù)分析中,單篇圖文其實(shí)是價(jià)值大不,所以我們要點(diǎn)開全部圖文。打開小時(shí)報(bào),這才是我們重點(diǎn)要分析的數(shù)據(jù)。小時(shí)報(bào)代表一天24小時(shí)中你的公眾號(hào)流量情況,通過小時(shí)報(bào),可以看到你公眾號(hào)的流量趨勢(shì)圖。然后找出規(guī)律點(diǎn),找到最合適的推文時(shí)間。
微信一個(gè)應(yīng)用越來越廣泛的平臺(tái),想要做好微信運(yùn)營,就一定要做好上述幾點(diǎn)的分析,不可以盲目的去運(yùn)營推廣,否則只是浪費(fèi)時(shí)間和精力。絕大部分在做微信運(yùn)營的人,都停留在很表層的階段,比方每天發(fā)發(fā)圖文,回答一下用戶的留言,再無其他,這樣是不會(huì)做好微信運(yùn)營的,由于沒有徹底了解用戶,也就抓不住他們的需求。
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