你要確保自己設(shè)計的表格不會出現(xiàn)重復(fù)操作,只提供必輸信息即可,另外你還需要利用自動填寫功能。當(dāng)用戶在填寫表格的時候,最好在屏幕頂部顯示一個進度條,這樣人們就可以知道自己的進展。如果表格過于復(fù)雜則會讓人反感,相對而言,一個簡單直接的表格會讓人覺得很舒服。如果能搭配上自動填寫功能,比如預(yù)輸入用戶的姓名和郵政編碼,效果則會更好。
關(guān)鍵要素:盡量減少表格中的數(shù)字輸入,盡可能提供自動填寫功能,使用一個清晰的進度條。
針對移動終端,整體優(yōu)化你的網(wǎng)站
如果你有一個專門針對移動終端的網(wǎng)站,那么當(dāng)用戶使用移動設(shè)備訪問時,肯定比純桌面網(wǎng)站要簡單的多,這點毋庸置疑。但是最難受的,就是把移動和桌面兩個網(wǎng)站版本都混合在一起,用戶訪問起來比全桌面網(wǎng)站還要困難。
關(guān)鍵要素:如果你網(wǎng)站頁面都是針對移動終端進行設(shè)計,那么使用起來會很便捷。
企業(yè)
網(wǎng)站制作對于復(fù)雜溝通交流,使用“點擊撥打電話”功能
網(wǎng)站制作這些細(xì)節(jié)你注意到了嗎,深圳網(wǎng)站制作公司,深圳企業(yè)網(wǎng)站制作" alt="企業(yè)網(wǎng)站制作這些細(xì)節(jié)你注意到了嗎,深圳網(wǎng)站制作公司,深圳企業(yè)網(wǎng)站制作" />
如果用戶需要進入一個較為復(fù)雜或是較為敏感的任務(wù)時,你需要提供一個“點擊撥打電話”的服務(wù)功能。舉個例子,有一家提供金融服務(wù)的公司,他們的移動網(wǎng)站上就提供了這項功能,如果用戶不想在移動端填寫復(fù)雜的表格,可以立刻用自己的移動手機撥打電話,由人工坐席受理業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵要素:當(dāng)用戶需要提供復(fù)雜信息時,你可以在網(wǎng)站突出位置上提供一個“點擊撥打電話”功能,這樣可以避免客戶從“漏斗”里掉下,造成客戶流失。
當(dāng)用戶更換不同的移動設(shè)備時,確保能夠便捷的完成交易
用戶可能會在不同的移動設(shè)備上訪問你的移動網(wǎng)站,因為你需要提供一個簡單的方法,讓他們在不同設(shè)備上分享信息。比如一家招聘網(wǎng)站,當(dāng)用戶完成應(yīng)聘之后,他們會發(fā)生一封電子郵件,這樣用戶在其他設(shè)備上也能訪問自己的網(wǎng)站。
關(guān)鍵要素:移動用戶很可能會更換不同的設(shè)備,因此你可以通過社交分享,電子郵件,或是“存入購物車”等方法,讓用戶能夠繼續(xù)自己在網(wǎng)站上的體驗。
當(dāng)用戶在移動網(wǎng)站上預(yù)定航班時,很難確定“下周的某一天”是幾月幾號,所以你需要提供一個可視化日歷供用戶勾選日期。這樣用戶就不需要離開你的網(wǎng)站,然后在打開手機上的日歷app應(yīng)用了。在選擇開始和結(jié)束日期時,可以提供一個清晰的標(biāo)簽,以免用戶把日期搞混淆。
關(guān)鍵要素:當(dāng)需要選擇輸入日期時,你需要提供一個可視化日歷,而且要有一個清晰的日期結(jié)構(gòu),這樣可以保證用戶不會中斷使用體驗。
通過標(biāo)簽和實時確認(rèn),第一時間解決輸入錯誤
在你的表格框內(nèi),要有提示標(biāo)簽功能,而且在用戶實際輸入時,可以看見必要且準(zhǔn)確的提示信息。這里就有一個例子,用戶曾經(jīng)在一個電子郵件地址欄里面輸入了自己的家庭住址,因為當(dāng)時這一欄內(nèi)的提示信息并不明確,只有一個“地址”標(biāo)簽。把提示信息放在輸入框內(nèi)也會存在問題,因為當(dāng)用戶點擊準(zhǔn)備輸入時,提示信息就會消失掉,因此需要利用標(biāo)簽做提示。另外,如果用戶在輸入過程中,需要做到實時確認(rèn),否則一旦出錯,就會反復(fù)提交,引起用戶反感。
關(guān)鍵要素:使用清晰可見的標(biāo)簽,讓用戶知道自己的需要,實時驗證輸入錯誤,在最后正式提交信息之前幫助用戶糾正。
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