2021-04-08 分類: 商城網(wǎng)站
商品加入購物車現(xiàn)在已是電商產品的標配,只要是電商產品,都在自己的app上都加上了購物車功能。
文/一個app的誕生
1. 前言
我們還原一下我們生活中逛超市的場景:
一進超市的入口,首先是找一個購物車或者購物的籃子,然后開始按照自己的路線開始逛。(這個逛的路線是超市精心為用戶設計的,確保你購買的過程中能盡可能的逛到用戶需要買,想買且利潤相對靠譜,購買頻次高的商品品類)
一路逛過來,買一些必備的蔬菜,水果等消耗品??吹嚼鋬鰠^(qū)商品打折,看看有沒有自己想買的三文魚有無特價,有就也放進購物籃子里。繼續(xù)走,看到花車特價,翻一翻,什么蛋糕,餅干好像也可以屯一點,買買買。繼續(xù)逛著,左翻翻右瞧瞧,有什么質量不錯的入的了眼價格又合適的商品就放進去。
排隊結賬中,發(fā)現(xiàn)自己的購物車里好像有一些商品不是特別需要,或者有些超出預算,或者忽然想起家里還有,拿出來,不結算。到自己結賬了,看到結帳區(qū)有一盒口香糖,順便也拿一盒,隨身帶著。
日常的購物車的使用流程還原基本如上,從消費者一進門到結賬出門,購物車一直在消費者身邊,深度參與了購物的整個流程。
在電商產品中,購物車的功能與現(xiàn)實生活中很類似。
2. 購物車的作用
2.1 購物車的收藏功能
購物車的收藏是帶著購買預期的收藏,而本身的收藏功能就是喜歡所以收集商品,暫時并沒有購買的計劃。
不知現(xiàn)在本身產品購物車與收藏功能用戶的使用數(shù),所以無法做出判斷。就個人體驗而言,我用各種電商產品的購物車比收藏功能次數(shù)要多。
2.2 購物車商品對比功能
(1)比價
同一商品不同商家提供的價格不同。用戶同時添加在購物車對比,同一商品,挑選低價的購買。
(2)對比商家
同一商品,價格差不多,對比商家的好評維度,哪個商家的好評多,目標商品賣的多,就買哪家
2.3 促進用戶消費
購物車的存在隱含著用戶一次性買單消費的暗示,且這種暗示已經潛移默化的內化成消費者共同的認知。我們在購物車中呈現(xiàn)的商品別表,有什么優(yōu)惠信息都可以及時推送給用戶。
(1)單品促銷
單品降價了,可以直接在購物車的商品單品里呈現(xiàn),刺激用戶消費。
(2)組合促銷
例如滿 200 減20,可跨店。都是屬于這種促銷,也會刺激用戶消費。提高消費者的消費單價。
(3)店鋪促銷
例如淘寶的店鋪領券。一般都是滿 60 包郵,而當前用戶放在購物車準備購買的商品價格才49,促進用戶領券再次挑選本店商品湊單購買,提高用戶的消費單價。
(4)幫助用戶下購買決策
庫存緊張這樣的字眼在購物車列表的單條商品中出現(xiàn),也能幫助用戶下購買的決定。
(5)當購物車的商品失效的情況下(庫存不足/商家進行了調整)推薦類似的商品鏈接,幫助用戶快速找到相似商品且刺激用戶下購買的決定。
2.4 收集消費者喜好數(shù)據(jù),為千人千面的消費推送做數(shù)據(jù)收集
每個人的消費喜好是不一樣的,從人口基本屬性來說,女人喜歡買衣服鞋子,男人喜歡買電子商品等等,性別不同,產品給用戶推送的商品內容不一樣。購物車的商品基本都是消費者自己心儀且有購買打算的商品,經過時間沉淀,每個人的購物喜好基本可以推算出來,以此為基礎來做商品的推送,更加精準,促進消費者買單。例如現(xiàn)在的“猜你喜歡”這個欄目,完全是根據(jù)自己最近瀏覽的商品,放進購物車的商品進行的推送。
3. 購物車的入口與出口
4. 購物車的離線與在線
在pc端,有四種情況:
用戶未登錄,打開瀏覽器,添加商品到購物車,然后關掉瀏覽器,再次打開同一個瀏覽器,購物車的商品還在;
用戶未登錄,打開瀏覽器,添加購物車,直接登錄購買,合并到已登錄賬戶購物車;
用戶登錄,添加商品到購物車,關閉瀏覽器,再次打開瀏覽器,不登錄,購物車的商品不在;
用戶登錄,添加商品到購物車,換個設備,打開瀏覽器登錄,購物車的商品還在。
用戶未登錄的情況下難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)一致的根源在于,目前為止沒有安全可靠的辦法獲取設備唯一標識。如果將來如果有技術解決這個問題,用戶在同一個設備中裝多個瀏覽器都能保證數(shù)據(jù)一致。
這里帶出的一個問題是登錄是否需要前置的問題。
筆者私以為,pc端京東的體驗比較好!
(圖為未登錄狀態(tài)下添加商品到購物車)
可以將心儀的商品添加到購物車,在未登錄的狀態(tài)下,還可以對購物車的商品進行刪除操作。除非要進行刪除后續(xù)動作,例如移動我的關注才需要用戶進行登錄或者注冊。
新聞標題:購物商城網(wǎng)站中購物車的功能還原和制作建議
文章鏈接:http://redsoil1982.com.cn/news/106680.html
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