2021-10-11 分類: 用戶體驗(yàn)
在設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),您總是會(huì)遇到很多問(wèn)題,但是核心是什么? 一切都是為了提供更好的客戶服務(wù),即所謂的用戶體驗(yàn)。 如何建立良好的用戶體驗(yàn)? 盡管面向企業(yè)和面向消費(fèi)者的設(shè)計(jì)都涉及找出用戶是誰(shuí)以及他們想要實(shí)現(xiàn)什么,但是要記住一些關(guān)鍵差異。 在本期創(chuàng)新互聯(lián)品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)角度中,我將向您介紹實(shí)現(xiàn)良好的用戶體驗(yàn)時(shí)需要注意的事項(xiàng)。
1.不同的受眾,不同的需求
在設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),對(duì)于消費(fèi)者而言,購(gòu)買者將更加直接。 但是對(duì)于許多企業(yè)產(chǎn)品而言,購(gòu)買者不是最終用戶。 在組織級(jí)別,可能會(huì)更加關(guān)注隱私,安全性和數(shù)據(jù)。 但是當(dāng)今的趨勢(shì)是團(tuán)隊(duì)可以選擇自己的工具(從預(yù)算的角度來(lái)看這很有意義)。 畢竟,日復(fù)一日使用效率低下和設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)墓ぞ卟粌H降低了員工士氣,而且嚴(yán)重干擾了他們的工作能力。 使用產(chǎn)品的組織的不同角色具有特定的需求和工作(有時(shí)與其職位相對(duì)應(yīng)),映射這些用戶角色將有助于闡明您的用戶及其需要做什么。
2.輕松上手
企業(yè)產(chǎn)品通常為成千上萬(wàn)的客戶提供服務(wù),其中許多人處于團(tuán)隊(duì)中,這些團(tuán)隊(duì)在組織中協(xié)同工作。 這意味著組織中的團(tuán)隊(duì)成員將有一個(gè)入職和培訓(xùn)過(guò)程。 但是作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,您也可以強(qiáng)調(diào)需要大量的培訓(xùn)資產(chǎn)和資源,例如高質(zhì)量的文檔和培訓(xùn)視頻。 盡可能使整個(gè)過(guò)渡和學(xué)習(xí)過(guò)程變得無(wú)縫且直觀,這將幫助您的產(chǎn)品成功,因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品可能會(huì)變得更加復(fù)雜,功能強(qiáng)大和技術(shù)含量更高。
3.認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
對(duì)于公司而言,在產(chǎn)品之間進(jìn)行切換是有風(fēng)險(xiǎn)的。 購(gòu)買的產(chǎn)品是大筆費(fèi)用。 進(jìn)行更改可能會(huì)涉及數(shù)年的基礎(chǔ)架構(gòu)依賴性或許多其他成本。 這就是為什么最終產(chǎn)品必須具有功能性和吸引力的原因,否則誰(shuí)將保證組織內(nèi)部的這些變化?
以上是創(chuàng)新互聯(lián)品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要獲得良好用戶體驗(yàn)的三個(gè)方面。 我希望每個(gè)人在設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站時(shí)都考慮到這些方面,以改善用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)頁(yè)題目:設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建更好的用戶體驗(yàn)
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