我們必須挖掘用戶期望的需求本質(zhì),而不是我們按照他說(shuō)的樣子來(lái)
做網(wǎng)站設(shè)計(jì),另見“不要僅靠邏輯”,世界上有一半的人是不會(huì)理性思考的。經(jīng)常有人誤以為創(chuàng)意就是設(shè)計(jì)的全部,然而,設(shè)計(jì)不僅僅來(lái)自創(chuàng)意,優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)師往往也是優(yōu)秀的心理學(xué)高手,他們知道用戶如何看待和評(píng)判一個(gè)設(shè)計(jì)的好壞。
一、關(guān)注設(shè)計(jì)中的「少即是多,多即是少」
想象去一家餐館,讀完菜單上100多個(gè)菜品的時(shí)間比從精選的20個(gè)菜品中作出選擇的時(shí)間還長(zhǎng),設(shè)計(jì)也經(jīng)常這樣。大多數(shù)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師喜歡為用戶提供選擇。毫無(wú)疑問,人們喜歡有選擇權(quán),但太多選項(xiàng)反而會(huì)困擾用戶,因?yàn)槠胀ㄈ四X一次只可以處理非常有限的信息。這與心理學(xué)中的「??硕伞瓜嚓P(guān):「當(dāng)面對(duì)更多選項(xiàng)時(shí),人們也需要花更多的時(shí)間才能做出選擇」。無(wú)論是否意識(shí)到,人們的決定很大程度上取決于他們認(rèn)為這件事是否「值得」,包括衡量所花的成本和潛在的好處,這被稱為「成本效益分析」。
那么如何將「??硕伞箲?yīng)用于設(shè)計(jì)呢?
設(shè)計(jì)師應(yīng)該時(shí)刻牢記:用戶有特定的目的才會(huì)使用你的網(wǎng)站。不要提供太多選項(xiàng),刪除任何不必要的高亮,鏈接、文本、圖片和按鈕,讓用戶能夠不受干擾地、快速找到他們需要的東西。一條經(jīng)驗(yàn)是將復(fù)雜的流程分解為簡(jiǎn)單可控的步驟,通過(guò)清晰的引導(dǎo)讓用戶直達(dá)目標(biāo),以盡早激發(fā)他們的興趣!
二、將最重要的信息放在最上面
眼動(dòng)追蹤熱力圖可以反映用戶注意力的分布和關(guān)注在特定點(diǎn)的時(shí)間。根據(jù)眼動(dòng)追蹤研究,大多數(shù)用戶閱讀網(wǎng)頁(yè)的模式類似。最常見的模式是閱讀跨度較短的“F”型。用戶首先水平掃視屏幕頂部,然后慢慢向下移動(dòng)并閱讀跨度較短的水平區(qū)域。根據(jù)NielsenNormanGroup的一項(xiàng)基于45,237瀏覽量的網(wǎng)頁(yè)研究,人們往往只閱讀頁(yè)面上20%的文本。更糟糕的是,在內(nèi)容更多的網(wǎng)站上,網(wǎng)頁(yè)文本每增加100個(gè)詞,人們的閱讀時(shí)間只增加4秒鐘。
那么,設(shè)計(jì)師如何在用戶體驗(yàn)策略中利用這一點(diǎn)?將關(guān)鍵信息放在最多人關(guān)注的位置,并嘗試用更短且醒目的標(biāo)題來(lái)吸引用戶注意力。
在這個(gè)人們不逐字逐句閱讀的世界中,尼爾森諾曼為易瀏覽文本設(shè)立了以下原則:
突出顯示關(guān)鍵詞;
有意義的小標(biāo)題;
項(xiàng)目符號(hào)列表;
每個(gè)段落只講一件事;
倒金字塔原理:從結(jié)論開始;
傳統(tǒng)寫作字?jǐn)?shù)的一半或更少。
三、謹(jǐn)慎使用顏色
顏色是幫助人們識(shí)別和區(qū)分同類物體的工具。從心理學(xué)層面來(lái)說(shuō),色彩能使人產(chǎn)生情緒。顏色本質(zhì)上是主觀而不是客觀的,人們使用大腦的視覺系統(tǒng)來(lái)感知或創(chuàng)造顏色。使用顏色吸引用戶注意是設(shè)計(jì)師常用的方法,顏色為設(shè)計(jì)師提供了一種與品牌聯(lián)系的途徑,大多數(shù)用戶的購(gòu)買時(shí)間和決定受到顏色的影響。那么,色彩心理學(xué)如何幫助設(shè)計(jì)師創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)?zāi)??azure的設(shè)計(jì)經(jīng)理JoeHallock認(rèn)為,不同性別在顏色偏好上存在明顯差異:男性通常喜歡更大膽的顏色,而女性更喜歡更柔和的顏色。
四、清晰傳達(dá)相關(guān)性
在
網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),利用元素的視覺變化來(lái)表現(xiàn)組織和關(guān)聯(lián)更容易:如使用形狀、顏色和尺寸等基本元素來(lái)表現(xiàn)相關(guān)或不相關(guān)。
五、聚集、合并、拆分以簡(jiǎn)化視覺
大多數(shù)與我們合作的客戶都說(shuō),「我們想要能給用戶留下深刻印象的、簡(jiǎn)潔直觀的應(yīng)用設(shè)計(jì)」。
用戶不喜歡混亂復(fù)雜的設(shè)計(jì),Hubspot組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示,「訪客注重是否能輕松找到所需信息超過(guò)漂亮的設(shè)計(jì)或美妙的體驗(yàn)」。
網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題:做網(wǎng)站設(shè)計(jì)提升用戶體驗(yàn)的5種實(shí)用方法
文章鏈接:http://redsoil1982.com.cn/news/133035.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等
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