2021-12-24 分類(lèi): 用戶(hù)體驗(yàn)
怎么做好網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)?提高用戶(hù)體驗(yàn)度,這句話(huà)時(shí)常有人提起,但是卻比較抽象,到底怎么做呢?如今,網(wǎng)站的建設(shè)不僅要滿(mǎn)足網(wǎng)站美觀、布局合理,在對(duì)搜索引擎的友好度、功能性都要滿(mǎn)足,如若不然,這個(gè)網(wǎng)站就會(huì)成為被遺忘的網(wǎng)站。
很多朋友都會(huì)說(shuō),建設(shè)網(wǎng)站的目的就是為了讓網(wǎng)站帶來(lái)流量,就是讓用戶(hù)訪問(wèn),就是讓企業(yè)盈利。這些一點(diǎn)都不錯(cuò),但是對(duì)于搜索引擎優(yōu)化越來(lái)越難做,用戶(hù)體驗(yàn)要求越來(lái)越高,成本控制越來(lái)越低,網(wǎng)站投入扎堆的大環(huán)境下,我們?nèi)绾巫尵W(wǎng)站脫穎而出?
在這里,我認(rèn)為:做好用戶(hù)體驗(yàn),流量自然會(huì)到來(lái)。
所謂網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn),其實(shí)就是:個(gè)人瀏覽習(xí)慣、網(wǎng)站操作習(xí)慣,搜索引擎搜索習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)交流習(xí)慣等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)習(xí)慣的結(jié)合。
那么一個(gè)網(wǎng)站如何做到上述呢?
要做一個(gè)合格的網(wǎng)站不能不對(duì)行業(yè)進(jìn)行整合分析,這里說(shuō)的是合格而不是優(yōu)秀的網(wǎng)站。每一個(gè)行業(yè)都有自己的特性,制造業(yè)、機(jī)械加工業(yè)、教育行業(yè)等等,每個(gè)行業(yè)的網(wǎng)頁(yè)布局可能不同,展示頁(yè)面可能不同,而且展示的內(nèi)容往往因?yàn)樾袠I(yè)差異而大相徑庭。所以,我們要對(duì)自己所屬行業(yè)加以分析并充分理解。充分理解行業(yè)才會(huì)制定出相應(yīng)的基本網(wǎng)站欄目,基本的網(wǎng)站層次。
一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站可以讓用戶(hù)在訪問(wèn)網(wǎng)站的第一時(shí)間就被吸引。如何做到這些?
首先,網(wǎng)站不要過(guò)于特立獨(dú)行。上面說(shuō)過(guò),一個(gè)合格的網(wǎng)站要具有行業(yè)特性,所以當(dāng)我們打開(kāi)網(wǎng)站第一時(shí)間,可以讓瀏覽者耳目一新又感覺(jué)非常新穎,讓其有興趣和有欲望繼續(xù)瀏覽。
其次,瀏覽用戶(hù)被網(wǎng)站吸引并不能稱(chēng)之為成功。瀏覽者在被網(wǎng)站吸引的同時(shí)就會(huì)尋找自己感興趣的模塊。讓用戶(hù)在被吸引的同時(shí),可以非常簡(jiǎn)單的尋找到自己想找到的,那就是成功的第二步。
Z后,引導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)成為網(wǎng)站的會(huì)員。
無(wú)論網(wǎng)站流量多大,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠上市,并可以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,Z大的考慮因素就是你的網(wǎng)站真實(shí)會(huì)員有多少。
所以,個(gè)人的瀏覽習(xí)慣體現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀,如果做好下面幾點(diǎn),那么你的網(wǎng)站就是成功的網(wǎng)站。
網(wǎng)站的操作一直是網(wǎng)站的技術(shù)核心部分。如何讓用戶(hù)在登錄網(wǎng)站之后可以一目了然、非常容易的對(duì)所屬網(wǎng)站進(jìn)行操作,這點(diǎn)就成了一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。比如,用戶(hù)如果想注冊(cè)/登錄網(wǎng)站,而登錄或者注冊(cè)模塊卻很難找到,那么這無(wú)疑是一個(gè)失敗的網(wǎng)站功能操作體驗(yàn)。另外,當(dāng)用戶(hù)登錄之后,是否可以很容易的找到用戶(hù)中心;用戶(hù)中心是否可以為用戶(hù)提供操作向?qū)О愕膫€(gè)人中心導(dǎo)航;用戶(hù)與網(wǎng)站管理是否擁有一個(gè)非常良好的溝通交流平臺(tái);用戶(hù)的各個(gè)功能是否操作簡(jiǎn)單容易;網(wǎng)站是否為用戶(hù)提供了貼心的服務(wù)應(yīng)用等等。
網(wǎng)站的流量其中很大一部分將來(lái)源于搜索引擎,所以了解搜搜引擎算法及搜索引擎體驗(yàn)度也是十分重要的。我們可以通過(guò)搜索引擎來(lái)創(chuàng)建網(wǎng)站的功能模塊。比如,當(dāng)我們?cè)谒阉饕嬷兴阉饕粋€(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,一會(huì)百度會(huì)為我們呈現(xiàn)出以下幾種類(lèi)別的結(jié)果:
百度周邊產(chǎn)品:百度百科、百度知道、百度圖片、百度貼吧。這些告訴我們什么?這些告訴我們應(yīng)該在網(wǎng)站中可以設(shè)置相關(guān)的術(shù)語(yǔ)類(lèi)欄目、問(wèn)答類(lèi)欄目、圖片集合、相互交流等。只有做好這些,在搜索中才會(huì)獲得更好的排名。很多網(wǎng)站如今都會(huì)在網(wǎng)站欄目中設(shè)置相應(yīng)的產(chǎn)品百科頻道,這樣可以為用戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)了解產(chǎn)品;而問(wèn)答頻道如今應(yīng)用也非常廣泛,我們可以將收集的問(wèn)題進(jìn)行整理,提供預(yù)先編寫(xiě)好的答案,這樣會(huì)對(duì)用戶(hù)提供很大的幫助;產(chǎn)品圖庫(kù)就是一個(gè)輔助的欄目,而產(chǎn)品交流就非常重要,為用戶(hù)提供一個(gè)交流的平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)今網(wǎng)站的必要功能,開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單、操作容易且貼近用戶(hù)的交流、留言平臺(tái)十分重要。
以上四點(diǎn)是做一個(gè)成功網(wǎng)站的基礎(chǔ),這是一個(gè)基本網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)度分享。如果是較大型的網(wǎng)站規(guī)劃,那么就應(yīng)該更詳細(xì),更周密的去分析各個(gè)要點(diǎn)。
當(dāng)前文章:用戶(hù)體驗(yàn)良好的網(wǎng)站,我們應(yīng)該怎樣建設(shè)?
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