2022-05-18 分類: 用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站建設(shè)過程中,互聯(lián)網(wǎng)用戶需求是我們現(xiàn)代網(wǎng)站應(yīng)該了解和具備的要點(diǎn),只有重視了用戶體驗(yàn)、滿足了用戶需求,才能夠體現(xiàn)網(wǎng)站價(jià)值,對于在線工具類網(wǎng)站就是通過功能為用戶提供了在線服務(wù),對于資訊類網(wǎng)站就是通過內(nèi)容滿足了用戶的資訊閱讀需求,對于音樂視聽類的網(wǎng)站就是通過音樂以及視頻為用戶帶來更多的聲音和視覺盛宴,對于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就是通過企業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)產(chǎn)品介紹等內(nèi)容為用戶提供展示性參考,然而在眾多類型網(wǎng)站中具備著不同特點(diǎn)的就是我們建站的需求,這也就是我們?yōu)榫W(wǎng)站工作的重心。
一、網(wǎng)站建設(shè)過程中用戶和企業(yè)的需求
1、用戶需求
在線工具類網(wǎng)站建設(shè):通過功能為用戶提供了在線服務(wù);
資訊類網(wǎng)站建設(shè):通過內(nèi)容滿足了用戶的資訊閱讀需求;
音樂視聽類網(wǎng)站建設(shè):通過音樂以及視頻為用戶帶來更多的聲音和視覺盛宴;
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè):通過企業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)產(chǎn)品介紹等內(nèi)容為用戶提供展示性參考;
網(wǎng)上商城類網(wǎng)站建設(shè):通過商品在線交易平臺實(shí)現(xiàn)商品的在線交易,去除中間商差價(jià)以及地域性的限制;
搜索引擎類網(wǎng)站建設(shè):通過對互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進(jìn)行收錄后供互聯(lián)網(wǎng)用戶搜索,從而實(shí)現(xiàn)用戶的覆蓋;
在線教育類網(wǎng)站建設(shè):通過網(wǎng)絡(luò)形式為媒介為全球各地的用戶提供教育服務(wù),跨越了時(shí)間、空間和地點(diǎn)。
2、企業(yè)需求
在線工具類網(wǎng)站建設(shè):通過用戶使用在線工具類網(wǎng)站,形成常規(guī)化需求后對用戶實(shí)行VIP制度,對優(yōu)質(zhì)資源以及功能按照VIP收費(fèi)模式;
資訊類網(wǎng)站建設(shè):資訊類網(wǎng)站大部分是以網(wǎng)站內(nèi)廣告以及軟文形式實(shí)現(xiàn)營銷,當(dāng)網(wǎng)站的用戶量越大時(shí)候,網(wǎng)站的廣告以及軟文價(jià)格也就更貴;
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè):企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是通過用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行瀏覽后,在對產(chǎn)品形成需求后聯(lián)系企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的開發(fā),從流量轉(zhuǎn)換為訂單;
網(wǎng)上商城類網(wǎng)站建設(shè):網(wǎng)絡(luò)商城形式的網(wǎng)站建設(shè)就是通過商城在線交易模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在線下單;
搜索引擎類網(wǎng)站建設(shè):搜索引擎的網(wǎng)站一般是通過對各種類型的網(wǎng)站進(jìn)行收錄,其收費(fèi)專門針對需要排名以及優(yōu)先展示的網(wǎng)站進(jìn)行收費(fèi);
在線教育類網(wǎng)站建設(shè):使用互聯(lián)網(wǎng)憑條實(shí)現(xiàn)在線教育,既能夠減少教師人員的上課時(shí)間,同時(shí)還能夠跨越時(shí)間、地點(diǎn)和多次重復(fù)觀看,對于用戶來說更加方便快捷。
二、網(wǎng)站建設(shè)提升用戶體驗(yàn)度技巧
1、網(wǎng)站建設(shè)結(jié)構(gòu)
1)結(jié)構(gòu)的簡潔明了
優(yōu)秀的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要是通俗易懂的,特別是導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。一般情況下網(wǎng)站面向的是普通的用戶,搜索信息的售后也不會像專業(yè)人士那樣使用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行搜索。
因此需要用通俗易懂的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),這樣可以增強(qiáng)網(wǎng)站的引導(dǎo)力,引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步操作,這樣才能有利于用戶的體驗(yàn)。
2)結(jié)構(gòu)的便捷性
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是具有一定的便捷性的,簡單的說就是可以提高用戶搜索信息的效率。如網(wǎng)站導(dǎo)航的設(shè)計(jì),怎樣才能讓用戶通過導(dǎo)航快速找到想要的內(nèi)容呢?這就是需要考慮的問題之一。
因此在設(shè)計(jì)導(dǎo)航的時(shí)候,需要將最重要的、最吸引用戶的內(nèi)容以合理的方式進(jìn)行展現(xiàn)出來,這樣才能增加用戶的體驗(yàn)度。
3)結(jié)構(gòu)的引導(dǎo)性
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的引導(dǎo)性以活動(dòng)為例,對網(wǎng)站策劃一次營銷活動(dòng),線上與線下結(jié)合,網(wǎng)站上展示相關(guān)的活動(dòng),吸引用戶點(diǎn)擊查看,然后在線下參加。一個(gè)成功的營銷網(wǎng)站,導(dǎo)航的設(shè)計(jì)對用戶來說有很好的引導(dǎo)性。
2、網(wǎng)站建設(shè)頁面內(nèi)容
1)去掉繁雜的廣告
廣告都是大部分網(wǎng)站盈利的一個(gè)點(diǎn),但是一個(gè)頁面上下左右都掛滿廣告只會讓人厭惡,特別是那種顏色很艷然后又一閃一閃的廣告,很影響用戶的閱讀興趣,另外一種廣告更惡心,就是點(diǎn)擊下載按鍵以后會彈出廣告頁面或者打開多個(gè)新頁面才能夠下載,這種廣告手法在資源下載網(wǎng)站最常見。
廣告可以有,但是要節(jié)制,廣告應(yīng)當(dāng)只在固定的位置出現(xiàn),并且是不會影響用戶正常的頁面閱讀情況下,那種強(qiáng)制性的廣告只會讓訪客厭惡,直接關(guān)閉頁面,從而導(dǎo)致用戶流失。
2)避免頁面過長
現(xiàn)在很多建站公司喜歡把網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)得很長,類似淘寶、天貓那種類型電商頁面,甚至有的更夸張鼠標(biāo)滾輪滾了十多個(gè)頁面才算完。
實(shí)際上,一個(gè)網(wǎng)站大多數(shù)人只會看到第三頁就會停止手中的動(dòng)作,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的潛意識里面會認(rèn)為前三屏的內(nèi)容都沒有我需要的東西,為何還要繼續(xù)往下面翻?而且過長的頁面不僅增加加載的時(shí)間,還會對用戶造成視覺疲勞,不利于用戶更進(jìn)一步的體驗(yàn)網(wǎng)站其他的內(nèi)容。
3)應(yīng)用簡潔美觀的頁面設(shè)計(jì)
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)真的非常重要,一個(gè)頁面的整齊大方對于用戶而言閱讀起來是非常舒服的,但是如果一個(gè)頁面雜亂無章,那么則是很容易引起用戶的反感,特別是那種設(shè)計(jì)本身就亂七八糟的頁面,不要說瀏覽了,一打開看到就只會關(guān)掉了。
3、網(wǎng)站基礎(chǔ)條件及功能
1)減少頁面加載時(shí)間
時(shí)間是寶貴的,用戶的耐心是有限的。如果打開一個(gè)頁面等待的時(shí)間過長,客戶就會因?yàn)闀r(shí)間過長而關(guān)閉網(wǎng)頁??蛻糇铍y忍受的是那種等了幾十秒甚至幾分鐘還沒有加載完,或者加載著突然出現(xiàn)錯(cuò)誤的頁面。
出現(xiàn)這種加載緩慢情況大的問題在于兩點(diǎn):硬件設(shè)備和網(wǎng)站優(yōu)化兩個(gè)方面硬件設(shè)備的問題在于購買的服務(wù)器空間很次或者建站在國外的空間,這樣導(dǎo)致資源下載緩慢,從而出現(xiàn)加載不出或者加載失敗。
網(wǎng)站優(yōu)化的主要問題集中于網(wǎng)站的資源上面,比如網(wǎng)站的圖片沒有經(jīng)過處理十幾M的大圖直接使用又或者是網(wǎng)站出現(xiàn)大量的js,jq特效,flash內(nèi)容等等。
2)網(wǎng)站要定期更新
一個(gè)網(wǎng)站如果長期不更新的話,這個(gè)問題大多數(shù)站長都明白,長期不更新網(wǎng)站不僅會影響蜘蛛的抓取,還會引起排名的波動(dòng),再者會影響用戶的訪問;比如用戶一個(gè)月前訪問網(wǎng)站的內(nèi)容是這樣的,一個(gè)月后訪問還是這樣,那么則是會讓用戶覺得這個(gè)站是死站,沒有任何價(jià)值,也就不再來訪問了。
3)設(shè)置404頁面
404頁面的設(shè)置不僅利于優(yōu)化,還利于用戶的訪問,當(dāng)搜索引擎爬到404頁面以后它就會自動(dòng)終止爬取這個(gè)頁面,給這個(gè)頁面打上404的頁面以后也就不會主動(dòng)去爬,而用戶遇到404頁面也會明白這個(gè)頁面已經(jīng)不存在,從而訪問其他頁面,進(jìn)一步的提高網(wǎng)站的合理性。
創(chuàng)新互聯(lián)優(yōu)化人員李加益從以上內(nèi)容中總結(jié)來看,網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)度并不是需要完全的揣摩用戶的需求,而是在適應(yīng)自己企業(yè)發(fā)展的同時(shí)以用戶需求為先,在能夠?yàn)橛脩舾纳频牡胤阶龅綐O致,而對于某些無能為力的功能我們盡可能實(shí)現(xiàn),在實(shí)現(xiàn)不了的時(shí)候則根據(jù)經(jīng)濟(jì)能力考慮,因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)是建設(shè)者和使用者雙方的意愿,網(wǎng)站建設(shè)者愿意為用戶建設(shè)網(wǎng)站,用戶愿意瀏覽網(wǎng)站,這就是互聯(lián)網(wǎng)的自由,也是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在。
分享題目:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)提升用戶體驗(yàn)度有何技巧
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