2022-05-30 分類: 微信公眾號
做公眾號漲不了粉還掉粉,對于運營們來說實在很讓人蛋疼。
這個問題確實非常復雜,需要長時間的分析后臺數據、觀察公眾號內容、觀察行業(yè)大環(huán)境也未必能分析的準確。
大多數人都認為是因為文章內容不夠好造成的,事實上遠沒那么簡單。
今天匯總了6大類、16種微信公眾號掉粉的原因,并且附上了解決方法,大家自行對號入座。
1、人稱變動
有的時候使用第一人稱寫作,有的時候使用第二人稱,有的時候使用第三人稱。
分為“我”“你/你們”“他/他們”。
自媒體一般都是用第一人稱、第二人稱寫文章,企業(yè)自媒體一般用第三人稱寫文章。
直白點講就是有的時候是自己寫的文章,有的時候是轉載文章……
這樣會讓粉絲搞暈了,造成場景錯亂,與公眾號產生距離感,降低粘性,讓粉絲感覺運營者對公眾號的維護不用心,掉粉是必然的事情了。
解決方法:
如果現在有篇文章使用的人稱和以前不一樣,在開頭處告訴大家這篇文章是自己寫的還是轉載的。我們看新聞經常遇到的“小編說:……”,就是比較典型的解決方式。
2、違背民意
舉個例子,像之前支付寶集五福的事情,絕大多數人都沒搶到紅包,你卻發(fā)篇文章使勁的說這個活動做的好,其實這就是違背民意(我真不是黑支付寶……)
也就是說,民心所向的東西,你違背他們的意愿發(fā)表一些觀點,會導致迅速掉粉。雖然可能促使你/文章短時間紅了下,但終究不是正道(似有所指哦)
解決方法:
三觀要么一直正下去,要么一下不正下去。否則你就成風吹兩邊倒了哦~~~
3、文章質量忽高忽低
文章質量層次不齊是很正常的事情,但是起伏不能很大。從數據上表現就是一會兒幾百閱讀量,一會兒幾千閱讀量,這也會促使掉粉。
因為可能任意一篇文章質量變差,就會讓你的粉絲取消關注,連續(xù)幾天沒有高質量文章產出,那取關率會大大提高。
解決方法:
多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同,是由于沒踩熱點低還是由于文章本身的內容造成的?必要的時候找一些網上比較好的文章推送。
還有一種情況是換了新的微信編輯,那就得讓小編盡快適應這份工作。
4、文章條數忽多忽少
例如:有時候發(fā)1篇文章,有時候突然發(fā)5篇文章,這樣肯定會掉粉的。
就好比,你有時候穿衣服就1種顏色,有時候穿衣服5種顏色,會使朋友在感官上有不良的體驗,因為朋友(粉絲)已經習慣了。而你也不能肯定究竟前者是好還是壞。
我曾經做過試驗,原本是每天發(fā)7條,某天就發(fā)1條,而這條還是很重磅的內容,結果當時就懵逼了……從此還是每天發(fā)7條……
解決方式:
自始至終發(fā)布的條數要保持一致,不能有太大落差。如果要大改,得抽取大量粉絲調查,同不同意。
5、文章類型多樣化
例如你是做旅游類的,剛開始發(fā)的是國內旅游攻略,接著開始發(fā)國外旅游攻略,然后又發(fā)自由行攻略,最后連親子旅游攻略也發(fā)起來了。
那么文章類型越來越多樣化,粉絲類型也必定多樣化!
如果按上述四種類型來計算,假設每種類型的粉絲占據總粉絲數的25%,今天你發(fā)某種類型的攻略,那么基本上另外75%的粉絲對這文章沒興趣,自然會有粉絲取消關注了。
解決方式:
最好這篇文章能適合絕大多數粉絲閱讀,實在不行,就多發(fā)幾篇文章,把每種類型的粉絲都覆蓋到,就會降低取關率了。
1、廣告太頻繁
這個很好理解,這年頭漲粉都那么艱難,還連續(xù)不斷發(fā)廣告,活該掉粉!(一般都是被領導強迫的……咳咳,碰上這種老板也算你倒霉了(/ □ ))
解決方法:
最好頭條不要發(fā)廣告,在末條發(fā)廣告,同時文章標題寫明“【廣告】XXXXXX”。
廣告頻率一天頂多一條,如果要發(fā)兩條,那么當天圖文條數請保持在六條以上。
如果每天都得發(fā)廣告,把廣告的位置要始終保持在同一個位置,比如一直放在第二條,這樣粉絲就知道了,每天的第二條都是廣告。
2、廣告質量差
廣告內容生硬、粗糙、排版混亂等等,總之這個廣告內容令你無法直視,基本可以評判為質量差,發(fā)出去必然會掉粉。例如賣藥的啦、推銷的啦……
解決方法:
像這種廣告最好別接,一定要和甲方/商務人員/領導據理力爭(雖然大多數情況都沒啥用…….)
如果非要發(fā),那只能委屈下你自己了,把這個廣告修改修改,爭取提高它的質量。
3、垃圾廣告
對粉絲沒用的廣告、對粉絲沒有價值的廣告、粉絲沒有這個需求的廣告,我覺得都屬于垃圾廣告。
比如你的公眾號是旅游類的,就不能發(fā)教育類的廣告;你的粉絲都是90后,發(fā)理財類的廣告就不太適合;
解決方法:
一般來講,粉絲是什么類型的,就只能發(fā)什么類型的廣告。除非碰上超牛的廣告(杜蕾斯那種的……)
分析下粉絲對這個廣告有沒有需求,如果有一部分人有,就可以發(fā)。
如果廣告閱讀體驗感更高(軟文廣告),那問題就不大了。
1、更新頻率不穩(wěn)定
你隔三差五才推送一篇,真的真的真的會導致粉絲取消關注哦!
既然做了公眾號,至少每天都要推送內容吧!
因為從邏輯上講,粉絲是免費訂閱了你的內容,而你沒有內容生產出來,粉絲就有權取消關注,更何況以后還打算從粉絲身上變現呢?
解決方法:
當然是每天都推送內容啦!實在不行就申請轉載別人的文章嘛!
2、更新時間不固定
很多人喜歡一會兒早上發(fā),一會兒晚上發(fā),我實在搞不懂這是鬧嘛呢!像小公舉這樣每天晚上定點推送不是蠻好的嘛!再來句:活該掉粉!
不過實際上更新時間不固定,掉粉不會太嚴重,因為只有真愛粉才會定點看你的推送,而真愛粉肯定不會取關。普通粉絲不會定點看你的推送。但是固定推送肯定比不固定好。
解決方法:
這還用我說嗎?當然是每天固定在某個時間段內推送咯!
根據各種大數據表明,中國網民打開微信的高峰時間段,集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00
幾點鐘發(fā)得你自己斟酌咯~反正小公舉是每天深夜踩點發(fā)……因為運營汪們都是夜喵啊!
活動包括:微信頁面里的線上活動、H5活動、線下活動等
這些活動雖然可以大量圈粉,但是活動質量層次不齊,粉絲質量層次不齊,甚至做完之后粉絲直接取消關注。
事實上我是不贊成做這類活動的,雖然可以圈到很多粉絲,但是大多數情況很多粉絲都會取關。因為如果你沒有優(yōu)質內容持續(xù)不斷提供給這些粉絲,就不可能留住他們。尤其通過服務號就能看出來,用四個字形容,就是:大起大落。
因為這群粉絲是突然關注你的,并不是被你的內容吸引,談變現就更加渺茫了。
解決方式:
活動內容、活動場景要和目標人群相匹配。
比如內容是粉絲可以接受的,活動場景是圍繞著目標人群的。然后持續(xù)生產符合這類粉絲需求的內容,就會大大降低取關率。
比如做教育類的號,在教育類的展會上地推增加的粉絲,粉絲關注之后發(fā)現原來有那么多那么好的教育文章,就不會取關了。
1、工具加粉
現在有很多第三方團隊會提供加粉工具給你使用,甚至你會把號外包給他們運營(代運營),可能會加很多粉絲,但我依舊排斥這種行為。
因為你壓根就沒把用戶當人看!你把活生生的人僅僅當作流量在看!所有的營銷號都是把人當作流量在看,這種號我都是極度排斥的!
既然你把粉絲沒當人看,那么造成粉絲取消關注就是必然性的結果。
2、后臺回復
后臺有粉絲回復,如果不理他們,顯然也會造成粉絲取消關注(雖然小伙伴可能粉絲都不太多,所以留言也不太多,但是得注意下哦~)
3、活動頻繁
一天到晚都在做活動(除非公眾號定位就是這類的),沒有正常的文章推送給粉絲,也會造成粉絲取消關注。
就算活動再好,但是這東西并不是剛性需求,大多數人還是喜歡看正常的文章。
而且從本質上講,你沒把粉絲當人看,完全在自嗨。
以上三種解決方法:
公眾號并不是一個新聞網站,也不是一個雜志,是一種輕型的訂閱平臺,所以內容生硬死板、經常做活動顯然不合理的。
不能用PC網站運營的方式來運營公眾號,不應該是高高在上,遺世獨立的角度。
語氣可以親切點、溫馨點,必要的時候多用第二人稱。
這個恐怕是絕大多數人都會遇到的問題,比如像小磊磊教新媒體人學運營,那么小眾的領域!都有幾十個公眾號在做!
1、競爭對手出現
粉絲是非常聰明的,一旦出現競爭對手,就會研究你家?guī)ぬ柡退麄兗业膸ぬ?,這時候可能一個小小的原因就會促使粉絲取消關注,同時也會造成漲粉困難。
解決方法:
定位要和絕大多數同類公眾號都不一樣,要細分下去。
比如新媒體運營里面包括:微信公眾號運營、今日頭條運營、微博運營。而微信公眾號運營里面又包括:自媒體運營、企業(yè)自媒體運營、服務號運營。而自媒體運營里面又包括:搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國類、本地類……(從各個維度去思考)
2、同質化內容
現在行業(yè)內,一篇優(yōu)質的文章會被數百個公眾號轉載,如果你是那數百個里面的一個,并且經常干這事。不好意思,你就等著掉粉吧。
因為這類號的價值是非常低的,而且粉絲都不是傻子,粉絲會越來越偏向訂閱高質量、的內容。
解決方法:
多多生產原創(chuàng)文章,少發(fā)些轉載文章咯~
最好聘請一些大四學生兼職來寫作,付稿酬給他們,不過得經常一系列培訓。
還可以向粉絲征稿,雖然稿子質量層次不齊,但還是會出一些好文章的,我以前就是這么干的。
網頁標題:微信公眾號掉粉的16種原因及其解決方法
當前地址:http://redsoil1982.com.cn/news/161282.html
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