2022-06-10 分類: 用戶體驗
最近在與我的公公——一個有近40年經(jīng)驗的建筑師——的交談中,我不禁注意到他的工作和我的工作之間的相似之處。由于他向我解釋他的設(shè)計流程和思考,分享他那廣闊的設(shè)計見解,讓我想起自己的設(shè)計流程和思考。當(dāng)然, 結(jié)果不盡相同,但在看待世界以及對設(shè)計的思考方面,我們有共同點。
顯然,建筑師也是設(shè)計師的一種,但一個好建筑師的工作不僅僅是設(shè)計一個美麗的空間,而是在美學(xué)和可用性之間尋找平衡——這正是用戶體驗設(shè)計師的任務(wù)啊!而且,建筑師使用各種各樣體現(xiàn)這種平衡的方案來解決問題。已故的美國建筑師Buckminster Fuller曾經(jīng)說過,“在處理問題時我從不考慮美觀,只想著如何解決問題。但當(dāng)問題解決時,如果這個方案不夠漂亮,那我就知道它是錯的。”
建筑師的設(shè)計流程
著名的美國建筑師Hal Box認(rèn)為設(shè)計的開始是對即將到來的三個方面的探索:“一個方面是地點(site),即社區(qū)或者景觀中的某個位置;另一個方面是計劃(program),即業(yè)主的需求列表和愿景;最后是預(yù)算(budget)”?!暗攸c”即項目將占用的物理空間,不僅要考慮可能性也要考慮存在的限制(比如小區(qū)規(guī)劃、建筑法規(guī)等)?!坝媱潯卑P(guān)于建筑的一切期望,比如它的內(nèi)容、功能、受眾,等等。至于“預(yù)算”,顯然,這是絕大多數(shù)設(shè)計項目要面對的現(xiàn)實。
然而,“計劃(Program)”是整個設(shè)計流程的核心,當(dāng)然,這并非絕對——項目是活的,必要時應(yīng)該適應(yīng)不斷變化的優(yōu)先級和變量。建筑師通常從事于視覺問題的解決——畫草圖、畫圖表,以及將問題和潛在解決方案的各個方面具體化。他們畫草圖、測試和視覺化,為發(fā)展任何項目的建筑理念而工作,Hal Box詩意地將建筑師的工作定義為“將建筑一直追尋的東西可視化”。我被這樣的描述吸引住,因為這意味著每個項目都有一個理想的形式,而設(shè)計師只是試圖解釋其表現(xiàn)。這使我想起藝術(shù)家圈子里的一個形而上學(xué)的概念:他們不是自己創(chuàng)造,而是通過媒介來揭開已經(jīng)存在的形式。
一世紀(jì)的羅馬建筑師Vitruvius認(rèn)為,所有的構(gòu)筑物都必須有三個要素:持久(Firmitas)、有用(Utilitas)、美觀(Venustas)。建筑師們將這三個原則用在整個設(shè)計的流程中,用于創(chuàng)造全面的用戶體驗。從許多方面來說,建筑上的用戶體驗工作比web上的用戶體驗工作復(fù)雜的多。一個建筑師只能在有限的空間里工作——比如一塊土地,甚至可能是一個已經(jīng)存在的建筑,加上政府和其他法規(guī)的限制和約束,他們的工作范圍還要進(jìn)一步縮小。于是,建筑師必須考慮如何最好地使用這塊空間,如何最好地利用它來滿足客戶的需要,同時還要考慮到用戶或顧客,尤其是涉及到商業(yè)性和公共性空間時。
建筑上的可用性包括很多東西,從一個被清晰標(biāo)記的入口,到富有直觀性、邏輯性的走廊和整個建筑布局,再到使用合適的標(biāo)記來提供清晰的導(dǎo)航,以及其他東西。然而,可用性只是建筑解決方案要考慮的諸多方面中的一個。對于建筑領(lǐng)域,在物理空間中工作有一個明顯的優(yōu)勢——建筑師可以設(shè)計出綜合用戶五官感覺的解決方案。因此,他/她可以創(chuàng)造比web更加全面的用戶體驗。
因此,建筑師本質(zhì)上是通才——他們必須能夠開發(fā)一種涵蓋各種問題的總體方案。在建造期間,他們像工頭一樣,幫助技術(shù)團(tuán)隊理解方案,他們必須用溝通來引導(dǎo)隊員理解他們的方案。工作的流動性讓使其與我們碰到的挑戰(zhàn)一樣——預(yù)算問題、資源缺乏、難纏的客戶、坑爹的團(tuán)隊/管理層,等等。這都要求設(shè)計師有彈性的思維,才能夠適應(yīng)工作中不斷變化的變量。
用戶體驗設(shè)計師與建筑師?
看到這里,你肯定已經(jīng)注意到我在開頭提到的“相似之處”了。用戶體驗的“畫布”——當(dāng)然,通常是Web——在理論上是無限的,我們的網(wǎng)站和應(yīng)用像獨立的世界般運轉(zhuǎn),很少與其他網(wǎng)站和應(yīng)用有關(guān)聯(lián)。當(dāng)我們開始一個項目時,基本上是在設(shè)計一個自給自足的“社區(qū)”,很少(如果有的話)與其他網(wǎng)站或APP產(chǎn)生交互。
因此,用戶體驗設(shè)計師就像城市規(guī)劃師一樣指導(dǎo)著社區(qū)的有序發(fā)展。我們的信息架構(gòu)就是地基;導(dǎo)航地圖設(shè)計就是將網(wǎng)站各個版塊連接起來的道路。我們知道,如果這些元素不夠合理、直觀、有邏輯,那我們的“社區(qū)”就會變的困難和令人沮喪。
網(wǎng)站的版塊和頁面就是樓房、地板、以及社區(qū)的公共空間,在這里,內(nèi)容、功能和受眾都各自發(fā)揮作用,為了提高和加強網(wǎng)站的總體體驗,這三者又必須協(xié)同一致;我們建立的道路將引導(dǎo)“社區(qū)”周圍的人,但內(nèi)容又必須吸引并滿足用戶的欲望。
像建筑師一樣思考將讓你成為一個優(yōu)秀的設(shè)計師
建筑學(xué)是一個有千年歷史的設(shè)計學(xué)科,它不知覺地影響了我們在Web中的設(shè)計。認(rèn)識建筑學(xué)和用戶體驗設(shè)計之間的聯(lián)系和相似點有助于我們積極地改善工作。通過研究近在身邊的成功或者失敗案例,理解怎樣的設(shè)計過程創(chuàng)造了我們看到的結(jié)構(gòu)和空間,我們就能更全面地欣賞他們。在我們進(jìn)入的、與之交互的每個空間中,都有體驗設(shè)計師學(xué)習(xí)和成長的機會。
下次你開車(或者騎車)去某個地方的時候,要特別留意你走的道路。這些道路都有清晰的標(biāo)識嗎?導(dǎo)航夠不夠直觀?你能夠很輕易地到你想去的地方嗎?舉個例子,你可能發(fā)現(xiàn)高速公路只有一邊有出口,或者根本就沒有出口指示牌,又或者指示牌被樹什么的擋住了。?個目標(biāo),以及流程的哪些地方還可以改善。我們本身就是日常生活用品的用戶。將自己看成測試者,我們能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)到有價值的可用性知識,磨練我們的思維和提高我們的技術(shù)。
總結(jié)
建筑和體驗設(shè)計之間的聯(lián)系是不可否認(rèn)的,思維過程幾乎無法區(qū)分彼此。當(dāng)我們研究其他的古老的設(shè)計學(xué)科時,它們的發(fā)展也可能開始引導(dǎo)我們學(xué)科的發(fā)展,然后我們開始真正的創(chuàng)新。我們就是Web中的建筑師、建筑工頭。最后,我將Hal Box的一句話來留給大家思考,“發(fā)展這樣一種建筑理念是建筑師的責(zé)任,即通過合適的方式滿足客戶的需要、欲望和預(yù)算,一種能夠改善而不是破壞環(huán)境的方式,一種能給客戶、用戶和公眾帶來純粹的快樂的方式”。
純粹的快樂,這是一個崇高的目標(biāo),但我們每天都為之努力。
另外,再翻譯一個網(wǎng)友和作者的互動:
這個網(wǎng)友的回復(fù)代表了目前大家對用戶體驗設(shè)計的定義出現(xiàn)模糊的普遍問題,在這里也給大家留一個問題:你如何看待用戶體驗設(shè)計師的職能?用戶體驗設(shè)計師應(yīng)該如何發(fā)揮其作用?
網(wǎng)頁名稱:為什么用戶體驗設(shè)計師需要像建筑師一樣思考?
文章地址:http://redsoil1982.com.cn/news/165738.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項目有用戶體驗等
聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場,如需處理請聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時需注明來源: 創(chuàng)新互聯(lián)
猜你還喜歡下面的內(nèi)容