2022-06-12 分類: 用戶體驗(yàn)
接下來我(作者)解釋下我是以什么為生的,然后我回答下我經(jīng)常聽到的提問:“信息架構(gòu)與用戶體驗(yàn)是有什么不同?”,兩者之間的臨界常??雌饋砗苣:?,盡管它們的確有著明顯的區(qū)別,那么我該如何解釋它們的區(qū)別呢?
信息架構(gòu)師建構(gòu)的網(wǎng)頁藍(lán)圖
根據(jù)維基百科,信息架構(gòu),是“組織與管理網(wǎng)站信息的藝術(shù)與科學(xué)…為了支撐網(wǎng)站的可用性”。同樣在維基百科中,用戶體驗(yàn)的解釋是“用戶在使用產(chǎn)品、系統(tǒng)與服務(wù)時(shí)的個(gè)人感受,其中包括用戶在實(shí)際使用中的實(shí)用性、易用性與系統(tǒng)的效率方面的個(gè)人認(rèn)知”
依據(jù)兩者之間的定義,用戶體驗(yàn)便是在信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步的升華。
信息架構(gòu)更關(guān)注結(jié)構(gòu)
信息架構(gòu)是一個(gè)相對(duì)比較舊的術(shù)語,web與技術(shù)發(fā)展中的舊觀念,它側(cè)重于內(nèi)容的組織和結(jié)構(gòu)的方式,用戶可以通過它瀏覽與導(dǎo)航,一般來說,它的范圍可以從一個(gè)簡單的宣傳網(wǎng)站到一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)。
信息架構(gòu)師的工作是從復(fù)雜的信息集中創(chuàng)建出可用的信息內(nèi)容結(jié)構(gòu),他們會(huì)用很多以用戶為中心的的設(shè)計(jì)方法來實(shí)現(xiàn),比如可用性測試,創(chuàng)建與研究人物角色,以及用戶使用流程的圖表。這樣說來,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)看起來貌似要比信息架構(gòu)更上流些。
這其中的原因是:信息建構(gòu)在總體的用戶體驗(yàn)中只包含了一小部分。
用戶體驗(yàn)更關(guān)注情感
什么是用戶體驗(yàn)?zāi)兀坑脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)師將網(wǎng)站的信息架構(gòu)更提升了一步,不僅僅考慮導(dǎo)航的問題,而且還能夠方便的使用。要做到這一點(diǎn),他們采用以用戶為中心的方法對(duì)目標(biāo)用戶產(chǎn)生一個(gè)粘性的,可預(yù)見性與合理的影響。
本質(zhì)上,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的工作是讓產(chǎn)品的意義更深刻,將目標(biāo)用戶提升到情感的層面,但我不是指“牽引心弦“這種情感,而是更多激發(fā)用戶在使用后產(chǎn)生的情感反饋,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)加入了環(huán)境與故事到用戶的自然行為中,這樣做,會(huì)改變一些用戶固有的經(jīng)驗(yàn)。
Stephen Anderson認(rèn)為最好的體驗(yàn)交織于人、人的行為以及行為存在的環(huán)境
你可以這樣理解:用戶體驗(yàn)包含了全部的因素,就像泡一杯“信息架構(gòu)”咖啡,混合少量的“可用性”,一撮“內(nèi)容運(yùn)營策略”與一大勺“創(chuàng)意”,或者,簡單一點(diǎn)理解,用戶體驗(yàn)是創(chuàng)意總監(jiān)和信息架構(gòu)師之間的愛子。很多時(shí)候這其實(shí)意味著剝離這些東西后,只剩下用戶最本質(zhì)的需求。
簡單而炫酷
如果你有點(diǎn)明白是怎么回事了,你可能覺得為了更好的用戶體驗(yàn)則需要一個(gè)很幫的信息架構(gòu)。的確是的。不過從另一個(gè)方面看:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師關(guān)注信息架構(gòu),但是信息架構(gòu)師是不必考慮目標(biāo)用戶的整體體驗(yàn)。
一個(gè)可用的體驗(yàn)是可以很簡單易行的將工作完成,一個(gè)更好的體驗(yàn)則是不僅能簡單易行的完成工作還能給用戶灌輸持久深刻的印象,這之間的差異是體驗(yàn)后的印象是“這玩意很易用”,還是“哇哦,太酷了!”
Wunderlist與Clear在體驗(yàn)上的差異
Sketchbook與Paper在體驗(yàn)上的差異
兩張圖中前者的應(yīng)用App都是很好用,很易用的工具,但是后者的應(yīng)用App不僅好用易用,它們在體驗(yàn)上更有趣和更有魅力。
不同點(diǎn)全體現(xiàn)在方法上
查詢?nèi)魏我婚T學(xué)科的工作流程是一個(gè)艱巨的任務(wù)。但是讓我們快速的從“10000英尺這么高的高度”看信息架構(gòu)師與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在工作流程上可能有什么不同,信息架構(gòu)師可能考慮團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),研究用戶目標(biāo),進(jìn)行某種形式的競品分析,最后,產(chǎn)出頁面流程、線框圖當(dāng)然還有網(wǎng)站地圖。隨后加入一些可用性測試,修改與校訂,完成后發(fā)給視覺設(shè)計(jì)師。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,可能采用了不同的設(shè)計(jì)方法,盡管他們也把信息架構(gòu)師的工作流程考慮在內(nèi),但他們卻更考慮用戶的情感目標(biāo),他們的競品分析的不止是頁面結(jié)構(gòu)與布局,而是更圍繞交互模型的對(duì)比。
結(jié)論
用戶體驗(yàn)是簡歷在信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上,目標(biāo)是把體驗(yàn)提升到另一個(gè)高度,創(chuàng)意性與情感性都滿足,就是這些顯著的區(qū)別界定了現(xiàn)今的應(yīng)用App、網(wǎng)站等產(chǎn)品與以前的產(chǎn)品之間在設(shè)計(jì)中的不同點(diǎn)。如果有興趣,我在下面鏈接中提供了更多資源。
文章名稱:信息架構(gòu)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有何不一樣?
URL標(biāo)題:http://redsoil1982.com.cn/news/166385.html
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