如今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈可謂水漲船高,獲取用戶流量的成本一直居高不下。而流量是企業(yè)和商家做生意的必需品,所以大家都盯緊微信這個龐大的流量平臺。正因為微信擁有龐大的用戶量,如果說微信公眾號是一胎,那微信小程序就是含著金鑰匙出生的幸運二胎,共享著微信9.8億的用戶流量,于是商家推廣再也不是一件艱難的事。而且小程序開發(fā)可以給線下商家和附近的商家打開新的流量入口,低成本地觸達用戶從而產(chǎn)生交易。線下商家自此化被動推廣為主動營銷,一步步將所有使用微信的人都轉(zhuǎn)化成自己的用戶,開拓市場,實現(xiàn)更多線上業(yè)務(wù)和線下場景的無縫對接。
所以說,小程序正在爆發(fā)出乎每個人意料的潛力,無論是致力提升用戶體驗還是加強場景營銷服務(wù),小程序都能獨當(dāng)一面,于是勾起了很多中小企業(yè)發(fā)力小程序的野心。那各行各業(yè)如何利用小程序收割更多流量,獲得更多訂單?今天婷克麗先用以下五類行業(yè)舉例說明:
傳統(tǒng)零售業(yè)
小程序最直接的受益者當(dāng)屬零售行業(yè)。2017年6月21日,
小程序新增了一個能力:同一個公眾號下關(guān)聯(lián)的10個同主體小程序和3個非同主體小程序之間,可以調(diào)用接口直接相互跳轉(zhuǎn)。如果零售商家將門店小程序和附近的
小程序兩個功能都開通,把門店該放的、簡單的信息都放上去,那就直接變成一個移動的線上電商了。不但可以將線上業(yè)務(wù)和線下用戶所需服務(wù)場景連接起來,更讓商家在曝光門店上能有更好的表現(xiàn)。
另一方面,小程序給傳統(tǒng)零售行業(yè)在數(shù)據(jù)分析方面也提供了更大的方便。傳統(tǒng)零售商家很少會去統(tǒng)計一些顧客分類、人流情況、消費時段之類的數(shù)據(jù),但有了小程序就可以徹底改變這種情況。商家可以通過小程序很直觀地看到用戶消費數(shù)據(jù),包括什么人什么時間買了什么,這些用戶的購物偏好等等都一目了然。更重要的是,商家可以根據(jù)所得數(shù)據(jù)來調(diào)整銷售策略,有針對性地做出商品售賣計劃,大大提高了效率和銷售成績。
餐飲業(yè)
去吃飯的時候讓顧客最不爽的可能會有這么幾種情況:排隊排半天、點“空”菜、上錯菜,等等。這些問題經(jīng)常會給餐飲店帶來不好的口碑。有了小程序之后,客人直接掃碼下單,不用排隊等候,大大簡化了服務(wù)流程,給商家?guī)砜捎^的流量,客人反過來會給予商家好評??系禄褪沁@么干的,所以不管你看到多少人涌進門店,始終看不到排長隊的情況。
再說,商家可以把二維碼放置在門口,顧客直接掃碼就知道店里目前有多少人,還有多少空位,上菜要多久等等信息。更重要的是,掃描之后小程序上顯示的是廚房里有的菜,沒有的不顯示,這就避免了客人點完菜之后被告知沒有了的情況,體驗感就極好了。
還有在飯店的時候,掃描餐桌上的
小程序碼可以直接要求加個菜,現(xiàn)在飯店很多服務(wù)員通過嘴巴傳話,特別是在熱鬧時段經(jīng)常會上錯菜。但通過小程序掃碼點菜就可以直接下單,根本不需要你喊破喉嚨去讓服務(wù)員加菜。
房地產(chǎn)業(yè)
real estate
很多人辛辛苦苦半輩子存了點錢買套房非常不容易,不管是自住的還是投資的,至少這幾十萬幾百萬得有個滿意的著落。以前沒有小程序的時候,買房的人都需要到房地產(chǎn)實體店去咨詢。想要找個合適價位的房子卻防不住隨時變動的房子價格。稍微遲了一天幾個小時合適的房子就被別人買走了,真正的“有錢都買不到好房子”。
但小程序就可以解決這個問題。房地產(chǎn)開發(fā)商可以在小區(qū)宣傳板、公交站臺海報或者門店門口植入
小程序二維碼,用戶通過掃碼可以在小程序上獲取房源信息。他們想要了解的房子基本信息、所處地段、價位、價格變動以及要辦的手續(xù)流程等都一清二楚。而且用戶與房地產(chǎn)商可以通過小程序進行直接對接,提供預(yù)約看房服務(wù),既能節(jié)省一部分中介費用和人力成本,買房的顧客也不需要過多擔(dān)憂“黑中介”的問題。
汽車服務(wù)業(yè)
汽車服務(wù)行業(yè)用戶需求比較復(fù)雜,所以一家汽車服務(wù)門店都有不一樣的服務(wù)。很多門店做的大多都是熟人生意,無法拓展到更遠(yuǎn)的地域,觸達更多的用戶。但利用小程序則可以給汽車服務(wù)行業(yè)帶來不一般的高效益。
比如說預(yù)約服務(wù)。汽車門店可以根據(jù)自己的特色服務(wù)來開發(fā)
小程序,提供預(yù)約上門洗車、預(yù)約汽車保養(yǎng)、預(yù)約汽車美容等服務(wù),滿足顧客的多樣化需求。還有數(shù)據(jù)服務(wù),汽車服務(wù)門店可以收集顧客汽車的維修和保養(yǎng)數(shù)據(jù),定時提醒用戶進行保養(yǎng)。包括汽車本身的行車?yán)锍?、汽車配件使用情況、汽車年檢、最新優(yōu)惠服務(wù)等信息都呈現(xiàn)在小程序上,這樣更方便顧客管理自己的汽車,顧客對門店的服務(wù)好感上升,就能增加粘性,帶來持續(xù)性的生意。
門店也可以直接在門口放一個小程序碼,用戶通過掃碼可以知悉門店正在服務(wù)的人數(shù),需不要等候,有哪些特色服務(wù)等等。不用用戶下車詢問一鍵查詢門店服務(wù)情況,減少門店服務(wù)流程,提升了用戶時間效率。
電影業(yè)
電影無疑已經(jīng)成為都市上班族釋放壓力、提升生活質(zhì)量的主流方式之一。日常生活中用戶都能看到電影海報出現(xiàn)在公交站臺、地鐵、電影院門口等人流較多的地方。如果用戶想獲取更多關(guān)于影片的信息,可能就要自行百度搜索了。
但如果電影行業(yè)將小程序二維碼放在海報上,用戶只需要掃碼就能獲取電影信息,包括電影簡介、電影預(yù)告、電影花絮、上映時間、影院坐標(biāo)以及優(yōu)惠價格等等。用戶只要對影片感興趣可以直接在小程序上下單預(yù)定,訂票選座一鍵完成,這就縮短了用戶訂票觀影操作的路徑,帶來高效的體驗。
另外,商家可以直接在電影院門口放置小程序二維碼,用戶掃碼就能在
小程序上了解到,距離最近時間的電影有哪些,哪號電影廳有多少人,幾排幾座有多少位置等等,方便用戶選擇。
以上五種行業(yè)在小程序上的應(yīng)用都證明了一點:小程序輕便靈活,能極速高效地把線上業(yè)務(wù)和線下服務(wù)連接起來,給用戶大的方便和的服務(wù)體驗。其憑借個性化定制界面、連接支付分銷等功能讓商家鐘愛,相信在不久的將來一定會有更多的行業(yè)加入
小程序大軍,它將成為互聯(lián)網(wǎng)下半場最火爆的主流應(yīng)用。還沒行動的商家一定要盡早抓住這波機遇,不要再像當(dāng)年錯過公眾號紅利期一樣了。
分享文章:微信小程序與各行業(yè)結(jié)合的運營寶典(1)
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