2016-08-29 分類: 軟件開發(fā)
隨著CRM的快速發(fā)展,許多企業(yè)開始慢慢部署使用CRM系統(tǒng),并且親身體會到了CRM系統(tǒng)帶來的巨大經(jīng)濟效益。
CRM以客戶為中心,以互聯(lián)網(wǎng)的模塊封裝技術為基礎,將客戶關系管理中的各個流程進行了模塊化的封裝處理,讓CRM系統(tǒng)能夠按照客戶的需求進行組織架構和功能流程的再定制,從客戶需求的角度出發(fā)針對不同產(chǎn)業(yè)、不同類型的企業(yè)設計開發(fā)出了一套可深度定制的,能夠完全按照客戶需求進行流程再定制的CRM系統(tǒng)。不僅解決了客戶需求多樣化的問題,而且為系統(tǒng)后續(xù)的二次開發(fā)和功能升級提供了很好的基礎。
不同于傳統(tǒng)企業(yè),軟件開發(fā)公司也許并不會有過于復雜的個性化功能需求,更多的是追求時間效率與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準確性。那么,面對遍地開花的CRM系統(tǒng),軟件開發(fā)企業(yè)使用哪種CRM系統(tǒng)比較好?Dtouch怎么樣?
首先,Dtouch是國內(nèi)第一款垂直于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CRM系統(tǒng)。Dtouch CRM推崇協(xié)同工作理念從而提升工作效率和業(yè)績,用可視化的標準流程和進度表打破部門溝通的障礙,將企業(yè)凝聚在一起;產(chǎn)品詢價,項目生產(chǎn)進度,產(chǎn)品和項目信息完整沉淀,都可以結(jié)構化的與合同關聯(lián)在一起便于查詢了解,提升跟客戶的溝通效率,保證客戶服務質(zhì)量。
其次,Dtouch具備客戶管理、生產(chǎn)管理、銷售協(xié)同、統(tǒng)計報表、售后管理、靈活辦公等功能,完全符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點需求。在面對同質(zhì)化的CRM系統(tǒng)情況下,Dtouch如何脫穎而出?從兩個方面可以體現(xiàn)出來,一是商務人員的行為跟蹤管理,用標準化的流程來規(guī)范銷售團隊,保證所有機會都會按更佳流程進行跟進。二是客戶營銷管理,電子化資料卡,業(yè)務記錄詳細備份,系統(tǒng)主動根據(jù)來往業(yè)務提供銷售線索,這么一來客戶的所有業(yè)務都將會慢慢的轉(zhuǎn)移到你的公司門下,客戶資料也不再會隨著員工的流動而流失;對于管理層來說,支持公??蛻魩炫繉胧莻€非常實用的功能,能讓銷售團隊有計劃性的跟進,把公??蛻粞杆傧瓿伞W詈笙到y(tǒng)會自動按溝通階段和行業(yè)分類管理,形成銷售漏斗,精細化定位客戶;業(yè)務員的銷售有方向,效率自然有提升,再合理的配合運用銷售線索的功能,客戶忠誠度上升,業(yè)務開發(fā)更全面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績提升無憂。
Dtouch CRM準確的來說是一款實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)60%以上業(yè)績提升的垂直化銷售工具,為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供垂直化的客戶+商務行為管理解決方案,把客戶的價值和業(yè)務員的能力運用到大。
分享題目:軟件開發(fā)公司選擇什么樣的CRM系統(tǒng)比較合適?你也許并不知道
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