2016-10-29 分類: 用戶體驗
很多人認為,網(wǎng)站推廣運營是一門技能活,只要操作妥當(dāng)、運營合理了,才干收獲到想要的結(jié)果。但事實上,拋開技能層面的工作后,你會發(fā)現(xiàn):要想做好網(wǎng)站運營最重要的是想辦法去優(yōu)化用戶體會。那么,怎么提升網(wǎng)站的用戶體會呢?
一般,使用互聯(lián)網(wǎng)時刻較長的用戶都有這樣一種感受:對網(wǎng)站發(fā)生一種懷念的感情。這正是網(wǎng)站帶給了用戶非常好的體會,讓用戶真實喜愛上閱讀網(wǎng)站,而不僅僅是為了滿足一些需求而樹立的網(wǎng)站,所以,咱們要經(jīng)過用戶運營來供給網(wǎng)站的用戶體會。
首要,需要明確用戶的需求。這是建站和網(wǎng)站運營時的一個大條件,必需要滿足這一條件才干保證網(wǎng)站能被用戶所接納。
作為站長,你必需要知道用戶在閱讀你的網(wǎng)站時終究希望得到哪些信息,而且一步步的引導(dǎo)用戶滿足他們的需求。比方門戶網(wǎng)站,用戶在點擊時就希望可以看到相關(guān)的熱點新聞和優(yōu)質(zhì)文章,關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站,用戶需求反而比較容易明確——由于大部分企業(yè)網(wǎng)站的效果無外乎推行品牌和銷售產(chǎn)品。
那么假如你的網(wǎng)站得不到一個好的排名和點擊量,作為站長就要反思自身的網(wǎng)站有沒有給用戶供給詳細的產(chǎn)品信息、優(yōu)質(zhì)的解決方案或者是對品牌、企業(yè)有一個全方位的介紹。
其次,需要給用戶供給優(yōu)質(zhì)的效勞。關(guān)于大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站來說,不需要太多形形色色的內(nèi)容,而是應(yīng)該盡量填充真實能給用戶帶來幫助的內(nèi)容。網(wǎng)站規(guī)劃簡練明,適當(dāng)?shù)卦黾友b飾和技巧有助于提高用戶體會,但切忌畫蛇添足。
最終,需要保持網(wǎng)站內(nèi)容的更新。無論什么網(wǎng)站,及時的內(nèi)容更新都是非常重要的。就算是企業(yè)網(wǎng)站,用戶最想看見的也會是最新的產(chǎn)品,而不是早在幾年前就現(xiàn)已面市或者是使用過的產(chǎn)品。
所以,網(wǎng)站運營,歸根結(jié)底還是要靠“用戶運營”,只有把握住如何可以提高用戶的使用體會,才干真實將網(wǎng)站運營做好,讓網(wǎng)站發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。
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