好的用戶體驗,能夠讓用戶信任你,并直接影響轉(zhuǎn)化率,尤其是在用戶一次訪問你的站點時,要是印象不好,這樣客戶就可能永遠不會光顧了我們的網(wǎng)站了。
當我們承認用戶體驗對大公司的意義的時候,我們須將目標放回到自身。我見過很多互聯(lián)網(wǎng)編輯、運營人員。當他們只有幾個人或者只是一個個人站的時候,他們通常會跟我講用戶體驗。但我并不想過多的與人討論用戶體驗的問題。我只想告訴一些人,用戶體驗只是網(wǎng)站的一個方面,不是什么東西都可以將用戶體驗作為理由的,要防止用戶體驗概念被濫用。
用戶的隱私權(quán)關(guān)系到用戶對于網(wǎng)站的信任。網(wǎng)站負責人應(yīng)當對涉及用戶隱私以及交易過程中涉及用戶利益的條款予以真實、詳細的描述和告知。除了隱私聲明外,對于電子商務(wù)類型網(wǎng)站,網(wǎng)站負責人還可以自問:退貨政策、信用卡信息等能夠查看嗎?價格、納稅和運費清晰可見嗎?等等類似的問題。
品牌承諾,就是保證網(wǎng)站在每個環(huán)節(jié)的交互當中保持言行的一致性。體驗的一致性不僅體現(xiàn)在整體設(shè)計的連續(xù)性和一致性,更表現(xiàn)在網(wǎng)站中出現(xiàn)的產(chǎn)品、價格、服務(wù)內(nèi)容是否和真實發(fā)生交易時相一致。
一般,也就懂其中的一個或者兩到三個點,所以個人站,做的不是 用戶體驗,而是你的運營思路,你比別人強的地方。注意,用戶體驗對個人 站來講,是不會創(chuàng)造利潤的生存很重要。
名稱欄目:網(wǎng)站建設(shè)中用戶體驗在建站中的意義
新聞來源:http://redsoil1982.com.cn/news/60016.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項目有網(wǎng)站建設(shè)、用戶體驗等
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