醫(yī)院網站同其他網站一樣,將來走向專業(yè)化和個性化,醫(yī)院網站目前的發(fā)展雖然也存在一些問題,但是未來的發(fā)展注定是解決這些問題,使其更加完善,更加專業(yè),以便更好的為患者服務。
今天,創(chuàng)新互聯(lián)小編就醫(yī)院網站未來的發(fā)展趨勢給出幾點思考。首先醫(yī)院網站未來發(fā)展的特性。
特性一、服務性。1、服務群體細分。
互聯(lián)網不僅僅是一種交流媒介更是一種方便快捷的工具,在未來,醫(yī)院的群體將會細分為兩類。一類是醫(yī)務工作者,根據用戶的屬性和需求,可以進一步劃分為本院醫(yī)務工作和院外醫(yī)務工作者;還有一類就是患者,進一步可細分為初診患者和復診患者,目前的醫(yī)院的服務群體沒有盡心細分,但是未來,完全可以利用互聯(lián)網提供個性化的服務。
2、服務手段的多樣化。
互聯(lián)網的出現增加多種多樣的服務,從互聯(lián)網本身就含有移動互聯(lián)網,語音通信,以及短信等。這些技術都能讓醫(yī)院網站提供多樣服務,這些服務既方便了醫(yī)院也方便了用戶,這樣技術服務也會得到用戶的認可。
3、服務內容不斷豐富。
現行的醫(yī)院網站可以提供比如預約掛號,化驗單,體檢報告在線查詢等,隨著醫(yī)院網站的不斷發(fā)展,醫(yī)院網站服務的內容也將不斷完善和增加。
特性二、宣傳性。1、在將來,醫(yī)院網站信息是相關聯(lián)的,比如科室、醫(yī)生、出診時間、相關疾病、相關視頻等必須互相關聯(lián),有效的信息關聯(lián)才能使宣傳更到位。
2、醫(yī)院網站內容形式也將多樣化,不僅有圖有文,還有視頻,音頻,以及一些電子雜志,內容的多樣性也才有利于網站的全方位多渠道的宣傳。
3、層次清晰。未來優(yōu)秀的網站一定是層析清晰的多
門戶網站。
4、醫(yī)院資源整合。在以往每家醫(yī)院都是相互獨立的,互聯(lián)網的出現,使得各大醫(yī)院網站的資源得到共享和利用,網站不是一個孤立的個體。
特性三、營銷性。1、患者的細分管理。類似于企業(yè)CRM客戶關系管理,將不同診斷的患者的特性細分管理。
2、吸引潛在客戶。何借助醫(yī)院
門戶網站的服務影響患者,使其成為醫(yī)院的潛在客戶,繼而引導患者到醫(yī)院就診,是未來醫(yī)院管理者必須重視的市場策略。
特性四、安全性。隨著醫(yī)院
門戶網站系統(tǒng)運用的不斷擴展和深入,會有越來越多的用戶信息進行交互和存儲?;颊叩男畔⑼亲钚枰踩WC的隱私之一。一般地,醫(yī)院內網與外網(互聯(lián)網)之間采取三種鏈接模式:內外網物理隔離,以人工拷貝標準化數據的方式建立內外網聯(lián)系;通過網閘GAP實現內外網單向邏輯(或物理)聯(lián)系;通過強大的安全解決方案將內網直接推到互聯(lián)網上。
雖然醫(yī)院網站未來發(fā)展的專業(yè),安全,服務,營銷等特性,但是在對醫(yī)院網站的維護和運營中,有些問題還需要重視。
1、網站主管部門要重視與其他科室的溝通。醫(yī)院網站涉及多個部門、眾多用戶;更重要的是互聯(lián)網系統(tǒng)的引入將會影響醫(yī)院現有的流程,因此與醫(yī)院相關部門進行深入的溝通交流,才有可能更好地了解醫(yī)院各科室的特點和要求。
2、資料整理工作。網站內容資料的收集和整理工作的難度,在醫(yī)院互聯(lián)網多門戶系統(tǒng)的實施過程中顯得尤為突出,原因包括多門戶系統(tǒng)的架構更大,需要更多的資料去充實。
3、循序漸進、分階段實施?,F在,國內的醫(yī)院互聯(lián)網多門戶系統(tǒng)已經建立超過50個應用,這些應用有的只是幫助醫(yī)院初步建立了業(yè)務需求,有的則有較深入的體系和功能開發(fā)。
名稱欄目:醫(yī)院網站建設未來發(fā)展的幾點思考
當前鏈接:http://redsoil1982.com.cn/news17/149517.html
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