好的用戶體驗(yàn),能夠讓用戶信任你,并直接影響轉(zhuǎn)化率,尤其是在用戶第一次訪問(wèn)你的站點(diǎn)時(shí),要是印象不好,他可能永遠(yuǎn)不會(huì)光顧了。在這里,我總結(jié)了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的三個(gè)問(wèn)題,以供參考。
一、在網(wǎng)站的架構(gòu)和導(dǎo)航模型方面:用戶體驗(yàn)的展示形式是否具有高效?
用戶體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有效幫助用戶開始任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并且每次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越來(lái)越簡(jiǎn)便,甚至‘閉著眼睛’都可以完成。
二、在用戶信息方面:用戶隱私能夠查看嗎?
用戶的隱私權(quán)關(guān)系到用戶對(duì)于網(wǎng)站的信任。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及用戶隱私以及交易過(guò)程中涉及用戶利益的條款予以真實(shí)、詳細(xì)的描述和告知。除了隱私聲明外,對(duì)于電子商務(wù)類型網(wǎng)站,網(wǎng)站負(fù)責(zé)人還可以自問(wèn):退貨政策、信用卡信息等能夠查看嗎?價(jià)格、納稅和運(yùn)費(fèi)清晰可見(jiàn)嗎?等等類似的問(wèn)題。
三、在實(shí)現(xiàn)期望方面:第一次使用時(shí),體驗(yàn)提交了品牌承諾嗎?
品牌承諾,就是保證網(wǎng)站在每個(gè)環(huán)節(jié)的交互當(dāng)中保持言行的一致性。體驗(yàn)的一致性不僅體現(xiàn)在整體設(shè)計(jì)的連續(xù)性和一致性,更表現(xiàn)在網(wǎng)站中出現(xiàn)的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容是否和真實(shí)發(fā)生交易時(shí)相一致。
用戶體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)在
網(wǎng)站建設(shè)中是不容忽視的一環(huán),我們應(yīng)該考慮好以上三個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎樣做好它。
文章題目:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的三個(gè)問(wèn)題
文章出自:http://redsoil1982.com.cn/news20/34820.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等
廣告
聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知,我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng),如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源:
創(chuàng)新互聯(lián)