2022-12-31 分類: 用戶體驗
網(wǎng)頁設(shè)計,像所有的創(chuàng)造行為,是一種藝術(shù)形式。它的目的是讓那些訪問它的人從你的主頁的轉(zhuǎn)換過程中得到愉快的體驗。但通常情況下,你作為一個設(shè)計師經(jīng)常忽略什么樣的人訪問你的網(wǎng)站或Web應(yīng)用程序。不久,你的網(wǎng)頁上就會開始出現(xiàn)更高的反彈率和不斷下降的點擊率。你可以用你的網(wǎng)站或web應(yīng)用來銷售最好的產(chǎn)品,但是如果它帶來了糟糕的用戶體驗,你可能會失去訪問者。
因此,合乎邏輯的結(jié)論是,避免任何可能破壞這種體驗的東西。在這篇文章中,有一個錯誤用戶體驗設(shè)計的列表,它可能會危及用戶的體驗:
過多的內(nèi)容會讓訪問者感到不知所措。
書中“悖論的選擇”,心理學(xué)家Barry shwatrz認(rèn)為有更多的選擇會增加焦慮。這就是為什么我們花這么長的時間的原因,例如,從雜貨店的幾種選擇中選擇一種谷類食品。這種體驗不再是一種便利,而是一種負(fù)擔(dān)。
不幸的是,許多設(shè)計師在web項目上犯了同樣的錯誤,他們在頁面上顯示了大量的信息。
在這種情況下,為了避免糟糕的用戶體驗,請將頁面的內(nèi)容限制在你想讓他們知道的內(nèi)容中。為了說明這一點,考慮一下這個銷售非酒精飲料公司的著陸頁。它會告訴觀眾從一開始就會對它有什么期待。
忽視移動用戶體驗意味著忽視移動用戶
想象一下,用你的智能手機在國外尋找最近的公交車站。但你訪問的網(wǎng)站并沒有針對移動設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。這些按鈕太小,無法按你的拇指點擊,聯(lián)系人信息沒有鏈接,頁面加載時間也很長。
事實上,人們現(xiàn)在使用移動設(shè)備比以往任何時候都更能搜索信息。如果你的網(wǎng)站沒有對手機進(jìn)行優(yōu)化,那么你就失去了一個龐大的用戶群。
一個針對移動設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的網(wǎng)站應(yīng)該有很多,它們都是不影響用戶在手持設(shè)備上的體驗的。例如,它應(yīng)該加載速度快,用戶可以用一只手填寫表單字段,并且有清晰的文本,不需要縮放來放大。
為了說明這一點,請考慮這個web頁面,它有大的按鈕,這些按鈕的間隔和鏈接的圖像很容易在移動的移動用戶中訪問。
糟糕的選擇和排版的展示
排版在設(shè)置網(wǎng)站的主題、基調(diào)和信息方面起著重要的作用。即使是最輕微的錯誤也會把你想要塑造的形象弄得很亂。
例如,過多的字體可能會使設(shè)計感覺脫節(jié),而在整個頁面中使用單一字體可能不會有太大的影響。你的字體類型選擇也起到了一定的作用。例如,當(dāng)一個web頁面被縮放到多個大小時,字體就會失去可讀性。對于網(wǎng)頁來說,這是一個糟糕的選擇。
記住,內(nèi)容的展示與網(wǎng)頁的設(shè)計同樣重要。因此,它應(yīng)該是一致的、干凈的和有用的。它應(yīng)該是對設(shè)計的補充,而不是反對它。
為了避免這種糟糕的用戶體驗錯誤,你可以通過優(yōu)化字體的可讀性和圖形平衡來避免這種錯誤。為了說明這一點,請考慮這個web頁面如何使用不同大小的字體將內(nèi)容劃分為可讀的塊。
不清楚的行動號召是不良用戶體驗的一個信號。
任何網(wǎng)站的基本目標(biāo)都是產(chǎn)生產(chǎn)品引導(dǎo)。CTA,比如添加到購物車按鈕或注冊鏈接,你要確保你從你的網(wǎng)站上獲得了一些錢。然而,放置不當(dāng),不多或沒有是完全可以使你的轉(zhuǎn)換功虧一簣的。
一個CTA應(yīng)該放在你的聽眾可以看到的地方。它應(yīng)該適合設(shè)計,但不能融入其中。例如,對于想要快速購買你所要提供的東西的人來說,它不應(yīng)該是不可見的。
有一個解決方案,考慮一下這個網(wǎng)頁如何使用明亮的粉紅色來吸引訪問者的眼球。CTA按鈕上的消息也顯示了它們接下來要采取的步驟。
忽略導(dǎo)航分析
如果你不跟蹤訪問者在上面做什么,你怎么知道你的網(wǎng)站導(dǎo)航是否需要工作?如果你在頁面上沒有足夠的訪問者,那可能是你的布局太混亂,或者沒有清晰的路徑指向他們需要去的地方。但如果你不使用分析工具,永遠(yuǎn)不會知道。
像Google網(wǎng)站管理員工具這樣的資源可以顯示你的訪客在哪里瀏覽你的網(wǎng)站。這可以幫助你弄清楚他們?yōu)槭裁催@么做。例如,熱圖可以顯示訪問者在瀏覽整個網(wǎng)頁時瀏覽的不足,并查看在滾動時需要提供的其他內(nèi)容。為了讓導(dǎo)航不那么無聊,一個固定的導(dǎo)航菜單在訪客滾動瀏覽你的內(nèi)容時是一個更好的選擇。
結(jié)束糟糕的用戶體驗
總的來說,盡量避免內(nèi)容過長,以免讓你的訪客信息量過大。優(yōu)化你的手機網(wǎng)站,以方便移動用戶。記住排版元素在你的設(shè)計中扮演著重要的角色。通過跟蹤訪問者在你的網(wǎng)站上的瀏覽方式來改善導(dǎo)航。持續(xù)行動的調(diào)用以提高轉(zhuǎn)換率。
網(wǎng)站標(biāo)題:糟糕的用戶體驗會毀了業(yè)務(wù)—避免五大錯誤
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