2021-02-19 分類: 小程序開發(fā)
現在大家都在微信上,微信擁有十億以上的用戶,并且是使用時長最長的手機應用,這些社交用戶可以被導流到小程序上。
——這是很多小程序開發(fā)公司推薦客戶開發(fā)小程序的說辭,或者說理由。當然,包括支付寶小程序、百度小程序,也是一樣。
這就給客戶、商家、企業(yè)造成了一種恐慌——面對如此之多的社交流量和潛在客戶,如果我不開發(fā)一款小程序,就是對大量的訂單熟視無睹。
所以,客戶想的是——我要開發(fā)小程序。
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另外,一些較為成功的小程序,也在刺激著客戶。比如,拼多多依靠微信而成功上市;例如,遞名片,5個人,通過小程序用戶做到了100萬。
所以,客戶想的是——他們太厲害了,我要嘗試,也要開發(fā)小程序。
這可能是一種誤導。小程序沒有那樣的魔力。即便某個小程序出現了魔力,也屬于“神跡”,而不是必然。
如果我們定期追蹤小程序TOP10,就會發(fā)現這樣一個規(guī)律——在TOP10中的小程序,很多都是品牌小程序。也就是說,他們的用戶并不是新客戶,這些客戶不過舍棄了APP、網站,轉而投入到了小程序的懷抱。
換一個平臺服務老客戶,這對商家來說,是沒有利潤的。而利潤的產生來自于新客戶。
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小程序如何去吸引新的客戶呢?這才是最關鍵的。
數據流量敏感的客戶
免費的總是比收費的受歡迎,低價的總是比高價的用戶多。
小程序也是如此。與APP相比較,小程序耗費更少的流量,但是也能夠獲得與APP和網站相當的體驗和服務。
對于一些比較看重數據流量的用戶來說,他們會在沒有WIFI的情況下,優(yōu)先使用小程序而不是APP和網站。
商圈內用戶
地理位置是小程序的重要特點。通過下拉微信的首頁,我們可以看到附近的小程序,而小程序的提供商主要是“吃喝玩樂”,這其實就是另一個“美團”。
所以,如果小程序要“拉新”,新人主要還在商圈以內。
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要使得商圈以內的人成為自己的客戶,其一,在他們進入商圈之后,吸引他們駐足。其二,在他們離開商圈之后,能夠想起商家。
為了第一個目的,就必須要靠近客戶,所以,在物理商圈內的商戶運營小程序有優(yōu)勢。其二,要進行線下推廣,鼓勵用于使用小程序,實現即便離開商圈之后,也能夠留存在用戶手機之中。
偏愛搜索的用戶
搜索依然是網民最為熟悉和常用的互聯網工具,超過掃一掃、VR識別等等。
所以,在搜索結果中呈現小程序,并且鼓勵用戶使用,這也能夠吸引到一批新用戶。
這對商家的要求就是——必須要重視擁有搜索引擎的大廠開發(fā)的小程序,例如微信小程序、百度小程序等等。
精準需求的用戶
工具類小程序一種都占據了熱門小程序中很大的比例。而工具小程序往往是通過公眾號來實現傳播的。一般情況下,用戶訂閱了公眾號,從公眾號中掃描小程序并使用。
也就是說,一些對某一細分領域產生極大興趣的用戶,是可以成為小程序的新用戶的。因為只有產生了較大的興趣,才會關注相關的公眾號。
總之,小程序的運營,拉新要比存留難。所以,如果不斷為小程序注入新用戶,才是小程序運營成敗的關鍵。
網站題目:小程序開發(fā):可以吸引到哪些新客戶?
新聞來源:http://redsoil1982.com.cn/news32/101782.html
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