2016-08-13 分類: 電子商務(wù)
從您的頂級導(dǎo)航到交易內(nèi)容,在制作您的電子商務(wù)頁面時(shí),有無盡的考慮因素。 使用他個(gè)人最喜歡的例子之一,蘭德帶你一步一步,通過在今天的白板周五創(chuàng)建一個(gè)真正優(yōu)秀的電子商務(wù)頁面的過程,今天我想和你談?wù)勅绾沃谱骶W(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)頁面。 我實(shí)際上要使用我最喜歡的電子商務(wù)頁面之一的例子。 這是Bellroy修身錢包頁面 。 現(xiàn)在,Bellroy,其實(shí),他們的所有頁面,Bellroy制作錢包,他們在網(wǎng)上主要銷售。 他們做一些奇妙的產(chǎn)品。 我已經(jīng)是一個(gè)很長一段時(shí)間的主人,這是這個(gè)頁面,說服我買它。 那么什么更好的例子使用?
所以我今天想做的是讓我們通過一個(gè)夢幻般的電子商務(wù)頁面的元素,談?wù)撘恍┦虑?,我想甚至Bellroy可以改進(jìn),然后走過,在最后,改進(jìn)自己的電子商務(wù)頁面的過程。
一個(gè)夢幻般的電子商務(wù)頁面的元素
所以讓我們從第一個(gè)開始,很多人不幸的是,第一件事情不談,但對于一個(gè)偉大的電子商務(wù)過程和一個(gè)偉大的電子商務(wù)頁面至關(guān)重要,這是...
1.導(dǎo)航在最頂部
頂部的導(dǎo)航需要做一些事情。 它必須幫助人:
ünderstand并知道他們在網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ,特別是如果你有一個(gè)更復(fù)雜的網(wǎng)站。 在Bellroy的情況下,他們不需要強(qiáng)調(diào)任何東西。 你知道你在一個(gè)錢包頁面。 這可能在商店,對吧? 但對于亞馬遜來說,這是至關(guān)重要的。 對于百思買,這是非常重要的。 即使是像三星和蘋果這樣的地方,了解我在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。
我想了解一下這個(gè)品牌本身 。 因此,如果這是第一次有人訪問網(wǎng)站,這通常是電子商務(wù)頁面的情況,它們通常是您對品牌的第一次曝光的入口點(diǎn)。 讓我們回憶一下,從我們了解的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化, 這是罕見的,不尋常的人對自己的一個(gè)品牌或一個(gè)網(wǎng)站的頁面第一次訪問轉(zhuǎn)換,但是你可以做一個(gè)很好的第一印象,而這部分是你的頂部導(dǎo)航需要做的。 所以它應(yīng)該幫助人們認(rèn)同品牌,了解你的風(fēng)格和細(xì)節(jié)。
你需要知道在哪里,廣義地說,你可以在網(wǎng)站去 。 在哪里可以從這里探索? 如果這是我第一次訪問,或者如果這是我的第二次訪問,我想更多地了解公司,我想能夠輕松地到如關(guān)于,或我想要能夠輕松學(xué)習(xí)更多關(guān)于他們的產(chǎn)品或他們做什么,了解更多的潛在解決方案,了解更多關(guān)于他們的收藏品和他們提供給我什么其他的東西。
我的也是,特別是對于電子商務(wù)回頭客和誰是購買多件事情的鄉(xiāng)親,我想大約有車這個(gè)簡單的導(dǎo)航 。 我不這樣做,事實(shí)上,愛怎么Bellroy減少這一點(diǎn),但你要確保搜索欄是有作為 。 其實(shí)搜索是一個(gè)函數(shù) 。 大約10%至12%的訪問者平均對電子商務(wù)頁面使用搜索作為其主要導(dǎo)航功能。 所以,如果你做出那么微妙或難以找到或難以使用,搜索功能真的可以限制你可以與該組的影響。
我想了解來自具有車購物的過程信息 。 在Bellroy的情況下,我喜歡他們做什么。 他們實(shí)際上把“在美國免費(fèi)送貨”放在每一頁的導(dǎo)航欄中,我認(rèn)為,對他們來說,這顯然是他們一直關(guān)注的關(guān)鍵問題之一。 我毫不懷疑他們做了一些A / B測試和優(yōu)化,以確保,“嘿,你知道嗎?讓我們把它放在每個(gè)人面前,因?yàn)樗粋?,它有助于提高我們的轉(zhuǎn)換率。 “。
2.核心產(chǎn)品信息
核心產(chǎn)品信息往往是,這里以上的倍重要組成部分 。 在Bellroy的情況下,這是非常簡約。 我們只是說一個(gè)錢包本身的照片,然后你可以點(diǎn)擊左邊或右邊,或者我認(rèn)為有時(shí)它會自動滾動,以及在桌面上,但不是移動。 我可以看到更多的照片,錢包可以容納多少張卡片,它的樣子在我的褲子,它如何比起一個(gè)標(biāo)尺,所有這些東西。 所以這里有一些偉大的攝影,這是很重要的,以及名稱和價(jià)格。這些核心細(xì)節(jié)可能會因產(chǎn)品而異。 例如,如果你銷售一個(gè)更復(fù)雜的技術(shù),核心功能實(shí)際上可能是相當(dāng)實(shí)質(zhì)性的,沒關(guān)系。 但我們正在努力幫助。 有了這個(gè)核心產(chǎn)品信息,我們試圖幫助人們了解產(chǎn)品是什么以及它的功能。 所以錢包,非常,非常明顯。 如果我們談?wù)搶?shí)驗(yàn)室設(shè)備或科學(xué)機(jī)械,好吧,有點(diǎn)復(fù)雜。 我們確保我們正在溝通。 我們想要...
該會以服務(wù) ......在這種情況下的視覺效果 ,我認(rèn)為他們做了偉大的工作,但全面溝通的定位,產(chǎn)品本身的定位 。 所以貝爾羅伊顯然是與極簡主義者。 他們要用工藝。 他們是一個(gè)小的,利基店。 他們不做萬事。 他們只是做錢包,他們正試圖使這一點(diǎn)很清楚。 他們也試圖使他們的質(zhì)量是這個(gè)的大部分,他們正試圖使產(chǎn)品本身的重點(diǎn),纖薄。 你真的可以看到,當(dāng)你進(jìn)入,很明顯,命名約定,但也是攝影本身,這顯示了這個(gè)錢包是如何苗條相比,笨重的其他錢包。 他們拿同樣數(shù)量的卡,他們把它們放在兩種不同類型的錢包,他們給你的厚度,而貝羅伊非常,非常苗條。 這顯然是定位是什么。
這里潛在的, 我們可能希望視頻或動畫 。 但我要說,這只是核心內(nèi)容的一部分時(shí),它確實(shí)是有道理的 。 偉大的例子,當(dāng)它的確有意義將是Zappos。 Zappos顯然有他們的視頻幾乎每一個(gè)鞋和鞋品牌,他們在自己的網(wǎng)站上宣傳。 他們看到了巨大的轉(zhuǎn)換率改善,因?yàn)槿藗儗θ绾我苿雍妥邉右约八c某些衣服的外觀有很多問題。 有人向您解釋,因?yàn)槲乙砸曨l形式向您解釋電子商務(wù)頁面的細(xì)節(jié),對他們的轉(zhuǎn)化率有很大影響。 你可能想測試這個(gè),但也是這樣的內(nèi)容,視頻或動畫內(nèi)容可能生活在下面。 我們將討論如何在這個(gè)視頻的最后底部的更多照片和過程中。
命名約定 。 我們想要價(jià)格。 我們想要核心的結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)。 我喜歡Bellroy在這里已經(jīng)使他們的核心內(nèi)容非常,非常苗條,只是照片,名稱和價(jià)格。
3.清除購買路徑的選項(xiàng)
這是一個(gè)地方,我認(rèn)為,很多人不幸被亞馬遜模型撕裂。 如果你是Amazon.com,這沒錯(cuò),擁有驚人的點(diǎn)擊率,驚人的參與率,驚人的轉(zhuǎn)換率, 但你不是亞馬遜 。 跟著我說,“我不是亞馬遜。”因此,亞馬遜做的事情之一就是他們擾亂這個(gè)頁面與數(shù)百個(gè)不同的東西,你可以做,而且他們建立了起來幾十年來,從字面上幾十年。 他們建立起來,使我們都熟悉一個(gè)亞馬遜頁面,電子商務(wù)頁面,我們期望什么。 我們知道會有很多混亂。 我們知道會有大量的號召性用語,我們可以購買的其他東西,通常用這些購買的東西,以及可以捆綁在一起的東西。 這是罰款亞馬遜。 這幾乎是絕對不會對你罰款,除非你是非常類似于亞馬遜一樣 。 因此,我看到許多人在這個(gè)方向上被拖拽,“嘿,我想要有10個(gè)不同的號召性用語,因?yàn)槿藗兛赡芟胍猉,Y和Z.” 在電子商務(wù)產(chǎn)品的著陸頁的核心部分中,無需進(jìn)行具體的號召性用語,就有辦法“可能想要X,Y和Z”。 我會在一秒鐘內(nèi)談?wù)撃切?br/>但我想讓你這里做的是:
幫助人們了解什么是可用的 。 快速示例,可以選擇顏色。 這是你可以用這個(gè)錢包做的唯一的事情。 沒有不同的尺寸。 沒有不同的材料,他們可以制造。 只有顏色。 顏色,簽出,順便說一下,再次,免費(fèi)送貨。
我想他們開車到主要操作 ,而這正是您的電子商務(wù)頁面的這一部分需要做大量的工作。 使選項(xiàng)清晰,如果有任何,并使購買的路徑真的,真的很簡單。
我們正在努力消除障礙 ,我們正在努力消除任何可能出現(xiàn)的問題 ,我們希望消除任何未來的無奈 。 因此,例如,我在這里做的事情之一,Bellroy不做,是我將基于IP地址的地理定位。 所以我會看看訪問者的IP地址,我會說,“我很相信你現(xiàn)在在華盛頓州,因此,我知道這是銷售稅金額,我需要充電“。 或者,“Bellroy不在華盛頓州,我不需要收取銷售稅。 所以我可能有一個(gè)小東西說,“銷售稅”,然后一個(gè)下拉菜單預(yù)先填充華盛頓或預(yù)先填充郵政編碼,如果你知道和“$ 0”。 這樣它是預(yù)測性的。 它已經(jīng)說,“哦,好,我知道,下一頁我要點(diǎn)擊會問我關(guān)于銷售稅,或者在我輸入我的信用卡后的頁面是。 你知道什么,很高興有這個(gè)問題預(yù)先回答。 現(xiàn)在,也許Bellroy測試了這個(gè),他們發(fā)現(xiàn)它不能轉(zhuǎn)換,但我猜想,它可能會更好地轉(zhuǎn)換與那里的消息。
4.產(chǎn)品功能的詳細(xì)說明
這是一個(gè)很大的大部分內(nèi)容經(jīng)常住在產(chǎn)品頁面,在頁面的電子商務(wù) 。 在這種情況下,他們有一個(gè)功能列表,包括各種維度的東西,它的構(gòu)建,它的制作,它可以容納等等。
我想在這里做的是幾件事:
我想幫助的人 都知道,從這個(gè)產(chǎn)品 。 我不希望高回報(bào) 會發(fā)生什么 。 特別是如果我提供免費(fèi)送貨,我絕對不想要高回報(bào)。 我希望人們對這個(gè)產(chǎn)品非常滿意,要知道他們會得到什么。
我想幫助他們確定該產(chǎn)品是否符合自己的需求,適合他們正在試圖完成的,適合他們正在試圖解決這個(gè)問題 。
我想幫助他們,他們很快就會導(dǎo)致對解答常見問題 。 所以,如果我知道很多人到達(dá)這個(gè)頁面有這樣的,“哦,天哪,你知道,我不知道,他們的交付過程是什么?需要多長時(shí)間才能到達(dá)我,因?yàn)槲倚枰粋€(gè)錢包為這次旅行,我要去,而且,你知道,我?guī)淼难澴?,只是不會抱著我的厚錢包,這就是觸發(fā)我在谷歌搜索苗條錢包,這是什么導(dǎo)致我頁?” Aha,交貨。 做得好。 你已經(jīng)回答了問題之前或他們問的時(shí)候,這是真的很重要。 我們希望在人們在Google Checkout過程中開始恐慌之前,解答未解決的問題。
你可以通過這個(gè)與你說,“嘿,我想讓你想象,你要買這個(gè),給我10件事情在你的頭,我想讓你說出大聲的一切,你認(rèn)為當(dāng)你看到這一頁。” 您可以與實(shí)際客戶,回頭客戶,符合您的目標(biāo)受眾特征和目標(biāo)客戶資料,但尚未從您那里購買的人,從已經(jīng)從您的競爭對手購買的人。 當(dāng)你這樣做,你會發(fā)現(xiàn)答案非常,非常相似的時(shí)間后,然后你可以回答他們在這個(gè)特色內(nèi)容。 所以保修顯然是另一個(gè)大的。 他們注意到他們有三年的保修。 您可以點(diǎn)擊加號,您可以獲得更多信息。
我也喜歡他們回答那個(gè)沒有問題的問題。 所以當(dāng)他們說,“好吧,它是80毫米乘95毫米。 “男人,我不知道一毫米是多大,我只是不能把這些信息在我的頭上。 但看看,他們有一個(gè)鏈接“與其他人比較。 如果你點(diǎn)擊它,它會顯示這個(gè)錢包與他們提供的其他錢包和其他人提供的其他錢包的疊加比較。 真棒。 太棒了。 你在回答這個(gè)問題之前,我有它。
5.很多的封印交易內(nèi)容
當(dāng)我們之前談?wù)撘曨l或動畫或某些可能屬于特色部分的內(nèi)容,或者可能在Checkout附近,但沒有達(dá)到我們?yōu)檫@些重要性的水平,這是你的地方可以放那個(gè)內(nèi)容。 它可以在折疊下方,滾動下來。 我還沒有看到電子商務(wù)頁面因?yàn)樘峁┨嚓P(guān)于人們真正關(guān)心的事情的細(xì)節(jié)而受到損害。 我已經(jīng)看到了電子商務(wù)的網(wǎng)頁從噸,沒有人關(guān)心的內(nèi)容腹脹頁面受到影響,尤其是影響其傷害在移動您的轉(zhuǎn)換,傷害在谷歌的排名,因?yàn)榫W(wǎng)站速度是一個(gè)真正的問題頁面加載速度。 但封印交易內(nèi)容應(yīng)該:
幫助人們獲得真正的舒適和建立信任。所以,如果我在這里向下滾動,我所看到的是關(guān)于錢包是怎么做,人們?nèi)绾问褂盟嗟恼掌?他們稱之為裸體的方法,這是聰明的題目,我確定它使得很多點(diǎn)擊。 建立一個(gè)錢包的裸體方法,為什么皮革是這么苗條,為什么它增加如此輕的重量和深度,為什么它持續(xù)這么長的時(shí)間,所有這些類型的東西。
它試圖利用社會證明或其他心理觸發(fā)器擺脫任何剩余的懷疑 。 所以如果你知道你的潛在買家懷疑的要素是什么,你可以回答這個(gè)更深入的內(nèi)容,當(dāng)人們下來,通過這一點(diǎn)。
現(xiàn)在,好吧,你可以對自己說,“這些聽起來都是偉大的事情,我怎么實(shí)際運(yùn)行這個(gè)過程,蘭德? 答案嵌入在我們剛才談到的。 您需要詢問客戶,潛在客戶,您之前購買的客戶,以及沒有從您那里購買但最終從競爭對手購買這些元素的客戶。 你將需要測試,這意味著你需要一些基礎(chǔ)設(shè)施,如Unbounce或Optimizely,或者你自己的測試平臺,如果你想創(chuàng)建一個(gè),你的工程師,以便能夠改變元素并看看他們轉(zhuǎn)換的情況,改變信息。 但是更改按鈕顏色,或更改功能列表或更改具體的照片,當(dāng)問題是,沒有幫助,總體來說,你還沒有解決這些問題。 如果不解決這些問題,在世界上按鈕顏色不會幫助你的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就是為什么我們需要形成的理論和對什么阻止人們購買的假設(shè) 。 這應(yīng)該通過我們的真實(shí)研究。
電子商務(wù)頁面的SEO
電子商務(wù)頁面的SEO是基于只有幾個(gè)非常,非常簡單的東西。 我們的SEO元素這里有關(guān)鍵字,內(nèi)容,互動,鏈接 ,以及在某些情況下新鮮感 。 你打這五個(gè),你基本上釘了它。
關(guān)鍵字 ,你叫你的產(chǎn)品的人打電話給你的產(chǎn)品同樣的事情,當(dāng)他們搜索呢? 如果答案是否定的,你有機(jī)會改進(jìn)。 即使你想使用品牌名稱,我建議將其與其他人稱為你的東西的名稱。 所以,如果這是袖子錢包,如果歷史上貝爾羅已經(jīng)把這個(gè)袖珍錢包,我會強(qiáng)烈推薦給他們,“嘿,人們正在尋找苗條錢包,我們?nèi)绾握业揭环N方式來合并這些東西?
內(nèi)容是圍繞什么是這個(gè)頁面上,而谷歌正在尋找,解決了搜索的問題,搜索者的問題的內(nèi)容。 這意味著做所有這些事情正確,并以谷歌可以實(shí)際閱讀的格式。 視頻是偉大的。 視頻的腳本也應(yīng)該可用。 視覺是偉大的。 描述也應(yīng)該可用。 Google需要該文字內(nèi)容。
訂婚 ,就是將來自人訪問這個(gè)頁面,而不是單擊后退按鈕 ,回到谷歌和尋找其他的東西,點(diǎn)擊你的競爭對手的鏈接。 這將是來自人們點(diǎn)擊該Checkout按鈕或?yàn)g覽更深入的網(wǎng)站,并從這個(gè)頁面,通過花費(fèi)時(shí)間在網(wǎng)站上,而不是彈跳。 這是你的工作和責(zé)任,這些東西都可以幫助。
鏈接 來自新聞界 。 它可以來自博客 。 它可能來自一些高品質(zhì)的目錄 。 在目錄鏈接構(gòu)建世界中要非常小心。 它可能來自合作伙伴關(guān)系 。 它可能來自供應(yīng)商 。 它可以來自產(chǎn)品的球迷 。 它可以來自評論 。 所有這些東西。 人們給你他們的推薦,你可以要求他們的鏈接,所以那樣的東西。 這些鏈接,如果他們來自不同的域集,它們包含良好的錨文本,意味著您的實(shí)際產(chǎn)品的名稱,他們專門指向這一頁,他們將極大地幫助您排名超過您的競爭對手。
新鮮感 。 在某些行業(yè)以及某些情況下,當(dāng)您知道對最新和最偉大的需求有很大的需求時(shí),您應(yīng)該盡可能頻繁地更新此頁面,使用與您的受眾最相關(guān)和最相關(guān)的新信息。
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