近三年是中國互聯(lián)網B2C模式最為蓬勃發(fā)展的一年，涌現出眾多成功的B2C運營公司，“紅孩子”、“凡客誠品”、“紅孩子”、“鉆石小鳥”、“九鉆網”等成為這一模式的代表。他們的成功雖有不同的產品和服務，但關鍵在于他們能夠看到傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網的整合力量，并大膽的付諸實施。

傳統(tǒng)企業(yè)，特別是具有優(yōu)勢產品的生產企業(yè)，通過搭建購物網站，建立運營系統(tǒng)，進行解決方案。

傳統(tǒng)的企業(yè)主面臨的困難：

市場品牌競爭激烈

利潤率下滑

小批量、多品種生產需求增加

成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大

傳統(tǒng)市場準入門檻提升

國產品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑；終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，重點線優(yōu)化認為消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高；原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場競爭激烈，規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。

電子商務的根本目的

多年以前，行業(yè)信息化建設已經為企業(yè)主們所關注，ERP、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調企業(yè)內外部資源調配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。重點線優(yōu)化認為當互聯(lián)網發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標，電子商務的根本目的在于以下四方面：

通過網絡渠道實現、提升行業(yè)產品銷售額；加速搶占網絡市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率；

建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式，降低渠道成本；加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場 信息，進而根據反饋 在設計生產環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期；

繞過龐大的生產資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務模式切入所屬行業(yè)；

幾個核心關鍵點：

如何選擇、設計、開發(fā)、導入網絡直銷電子商務平臺，邁開網絡直銷的第一步？

如何通過有效的信息數據交換，將電子商務平臺的銷售數據與企業(yè)ERP、SCM整合，提高效率、節(jié)省成本、整合應用企業(yè)資源？

如何通過網絡營銷提高銷售額，實現有效的客戶關系管理，塑造企業(yè)品牌？

內容管理模塊：

網絡直銷電子商務平臺必須具備廠家與消費端的互動功能：

一方面廠家有大量的新品信息，潮流資訊，活動信息等文字及多媒體內容通過平臺展現；

另一方面，消費端需要信息反饋通道傳達類似投訴、需求、市場調研反饋等信息。

客戶管理模塊：

會員管理、積分管理，當市場競爭發(fā)展到極致后，直復式營銷將成為企業(yè)長期獲得顧客忠誠度的最根本手段。整合了CRM系統(tǒng)的電子商務平臺能為企業(yè)的銷售額、品牌創(chuàng)造不可估量的價值。

要點：

1， 良好的兼容性，前端的客戶數據如何與企業(yè)的CRM系統(tǒng)實現無縫結合；

2， 豐富的接口，通過平臺的整合功能實現EMAIL、無線信息、直郵遞、呼叫中心的整合。

關于網絡營銷：

網絡營銷包含了搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷、網絡推廣等幾部分的內容。其中搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎營銷所要求的技術和專業(yè)技能比較高，網絡推廣要求有相當的操作經驗與資源積累。網絡營銷以可控性強、精準、高回報率的優(yōu)勢，成為眾多企業(yè)計劃涉足的新領域。

本文題目：B2C電子商務網絡營銷解決方案
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