對你而言哪個更重要：是制作出擁有殺手級用戶體驗的產(chǎn)品來吸引用戶?還是盡快制作出能滿足用戶的產(chǎn)品并搶占大量的市場份額?

　　如果一款產(chǎn)品用戶體驗很差的話，用戶不會使用它，但如果作為市場上的先入者，用戶也會樂意試用而且反饋有用的意見來完善它。人們一直努力在平衡體驗和時間這種對立問題，所以我們認為，應(yīng)該用一個更好的框架去思考這個問題：體驗設(shè)計還是精益設(shè)計，應(yīng)該取決于公司(或者產(chǎn)品)所處的階段。當(dāng)然這僅僅是是一個框架，一切還是需要結(jié)合自己實際的情況，如果你認為完全參照這篇文章就可以成功把產(chǎn)品推向市場，很遺憾，這是不能的。

哪個優(yōu)先級更高：體驗和執(zhí)行

體驗

　　好的產(chǎn)品都有一些共同的特點：優(yōu)秀的用戶體驗。好的產(chǎn)品不僅滿足人們的需求，而且還會給他們帶來額外的驚喜，它們會給用戶最清晰的導(dǎo)航和最簡潔的流程，用戶能簡單、直觀地使用。

　　當(dāng)然這些都是理論上的，事實上很少有產(chǎn)品的體驗?zāi)苓_到這種好的程度。我們會經(jīng)常討論產(chǎn)品的UI、優(yōu)先功能、流程和導(dǎo)航、框架、原型等等。用戶體驗是用戶如何使用產(chǎn)品、用戶如何感知產(chǎn)品，用戶如何看待產(chǎn)品。用戶體驗的定義是如此的廣泛，下面的圖是它一個基本的框架。

執(zhí)行

　　而另外一種設(shè)計方式則被稱為精益設(shè)計，也就是所謂的最小可行產(chǎn)品(MVP).精益設(shè)計的一個核心思路是推出能基本滿足功能的產(chǎn)品，迅速搶占市場，通過用戶反饋進行快速迭代。

　　不少精益設(shè)計支持者都認為這種方法能真正得到用戶的意見反饋，從而真正滿足用戶的需求。

　　他們普遍認為：在你沒有真正的用戶之前，你不可能理解用戶真正的需要。得到基本知識并進行必須的溝通，然后通過用戶真正的行為來尋求用戶真正的需求。通過一些小型的測試，并不能真正抓到用戶的需求，你只是在希望控制你的用戶。大部分用戶總是喜歡嘗試新品，而放棄目前的潮流。

　　現(xiàn)在讓我們回到產(chǎn)品本身，任何一款產(chǎn)品都需要考慮以下三個問題：

　商業(yè)性

　　盡管精益設(shè)計有不少成功例子，例如Dropbox用了4年就成為一個估值10億。但精益設(shè)計往往也意味著最小可行的商業(yè)性(MVB)，這可能會導(dǎo)致收入和流量增長較慢。當(dāng)然很多時候產(chǎn)品價值都需要一段長期的積累，事實上產(chǎn)品商業(yè)價值像火箭式增長是非常罕見的。無論是緩慢增長還是火箭式增長，真正重要的事請是：這個產(chǎn)品能否盈利。

　可實現(xiàn)性

　　商業(yè)性只是產(chǎn)品的一部分，接下來我們需要評估我們的資源、資金、技術(shù)能否支持這個產(chǎn)品的實現(xiàn)。但往往有很多人都會忽略這個問題，但實際上不解決這個問題產(chǎn)品就無法繼續(xù)發(fā)展。

被需求性

　　最后，產(chǎn)品是必須能滿足用戶某種需求的，這樣產(chǎn)品才能具有最起碼的價值(MDP)。

　　Aarron Walter(情感化設(shè)計)的作者認為哪怕是在精益設(shè)計中，用戶體驗同樣是被需求性的關(guān)鍵：“在一開始，產(chǎn)品的重點在于易學(xué)性和易用性，但一段時間后，當(dāng)市場出現(xiàn)了大量的產(chǎn)品，什么才能讓你的產(chǎn)品脫穎而出?答案是個性化，功能特性都可以后續(xù)增加，但選你的產(chǎn)品必須具有獨特的個性。

　　下面將針對產(chǎn)品各個階段應(yīng)該如何處理精益設(shè)計和用戶體驗提出一些建議，產(chǎn)品所在階段決定了對用戶體驗或精益設(shè)計的權(quán)重。

　　設(shè)計是路徑依賴的，也就是說前期的草圖可能限制了以后的發(fā)展，除非你能放棄一切重新開始。但這種做法往往都是不可取的，更可能的是，你會選擇把新的內(nèi)容融合到原有的設(shè)計當(dāng)中。所以盡快降低一個產(chǎn)品的不確定性有助于創(chuàng)造一個成功的產(chǎn)品。

　　這意味著花費有限的資源去專注解決一個真正的需求是一種合適的策略。簡單的設(shè)計，合理的功能，正確的發(fā)展方向。把功能優(yōu)化、體驗好的這些作為下一個階段的核心工作。Laura Klein認為：MVP(最小可行產(chǎn)品)不是產(chǎn)品糟糕的借口。MVP應(yīng)該是能不斷學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化的，但從一個糟糕的產(chǎn)品當(dāng)中，除了人們不喜歡糟糕的產(chǎn)品之外這一點外，你不會學(xué)到其他。

　一般來說產(chǎn)品會有三個主要市場階段：技術(shù)階段——一點用戶體驗+大量的精益設(shè)計

　　目標(biāo)：組建團隊并了解市場的需求

　　關(guān)鍵因素：關(guān)注最小可用產(chǎn)品，重點在于產(chǎn)品的可行性(包括商業(yè)上和技術(shù)上的)。你不能關(guān)注用戶體驗，因為你還沒有用戶。你知道誰可能使用，但不知道誰會使用。盡可能得出一個產(chǎn)品原型，并從這個原型中得出誰需要它，誰使用它，如何使用它。

　　成功標(biāo)準(zhǔn)：測試組之外的用戶想用它

　　功能階段——有限的用戶體驗+較少的精益設(shè)計

　　目標(biāo)：基于現(xiàn)有或預(yù)期的用戶需求，解決最重要的功能問題

　　關(guān)鍵因素：從用戶的決策和情感中開始塑造用戶體驗，你希望用戶對你的產(chǎn)品有信心?還是希望他們好奇?同時密切關(guān)注競爭對手的功能更新。不要奢望在產(chǎn)品提供正確的功能和體驗之前能得到什么東西。

　　成功標(biāo)準(zhǔn)：用戶表達他們對產(chǎn)品的使用體驗和感受。

　　體驗階段——盡可能優(yōu)化用戶體驗+不采用精益設(shè)計

　　目標(biāo)：研究用戶在使用產(chǎn)品時究竟在干什么

　　關(guān)鍵因素：不增加非必要的功能，找尋出用戶真正的痛點所在，思考怎么才能留住客戶。研究世界各地的用戶體驗設(shè)計，并應(yīng)用這些知識。努力打造出一款真正符合用戶體驗設(shè)計的產(chǎn)品。

　　成功標(biāo)準(zhǔn)：用戶中形成口碑和病毒營銷

　用戶體驗設(shè)計VS精益設(shè)計

　　事實上，這兩種設(shè)計方法并非完全的對立，他們最核心的地方是一致的：以用戶為中心的設(shè)計。越早越好地滿足用戶的需求，產(chǎn)品就能成功。用戶不在乎你如何打造產(chǎn)品，也不在乎你付出了多少，他們需要一個好用的產(chǎn)品。

　下面通過模擬設(shè)計一款新應(yīng)用來簡單介紹兩種方法

　用戶體驗設(shè)計：明確用戶、問題、項目：人們需要一個把一周食譜變成購物清單的應(yīng)用

　分析用戶和競爭對手：建立用戶角色和經(jīng)驗地圖，并進行競品分析，找出購物APP的市場和用戶痛點，

　設(shè)計：根據(jù)之前的資料制作草圖、線框圖、低保真原型，然后不斷提升用戶體驗，最終打造出一個高保真原型。

　　尋找使用者：找出使用的核心人群并進行測試，這往往是一個被低估的步驟，這很可能會導(dǎo)致產(chǎn)品的失敗。理論情況下，這類測試應(yīng)該在每個階段都進行。

　精益設(shè)計：觀察和頭腦風(fēng)暴：觀察用戶購物內(nèi)容和他們制作菜式之間的關(guān)系，關(guān)注能改變購物體驗的地方

　　最小可行產(chǎn)品：從測試用戶當(dāng)中獲得反饋，設(shè)計一個可以把菜單轉(zhuǎn)換為購物清單的應(yīng)用。

　　收集反饋與迭代：也許購物清單并非用戶真正痛點，用戶需求的是簡單便利地尋找到合適的食譜。尋找出用戶關(guān)鍵的需求，并從這里開始入手。

　　在精益設(shè)計當(dāng)中關(guān)注用戶體驗：精益式的用戶體驗是對兩種方法的融合的一次嘗試。

　第一個關(guān)鍵點在于在產(chǎn)品各個階段，甚至是我們希望盡快推出產(chǎn)品時都把用戶體驗當(dāng)成目標(biāo)。這樣，隨著用戶體驗重要性的確立，設(shè)計將變得越來越人性化

第二個關(guān)鍵點在于收集更多來自用戶的反饋。當(dāng)然這并不意味著要取悅所有用戶，時間、資金、團隊管理和用戶一樣，都是需要重要考慮的因素。

網(wǎng)站名稱：[干貨]用戶體驗設(shè)計和精益設(shè)計的平衡之道
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